“反向刷单”组织者获刑入狱再遭巨额诉讼 阿里:告到他倾家荡产不敢再刷

• 2018年11月01日16:48 • 速途网

  因怀私恨,并有竞争关系,钟某雇刷单团伙给竞争对手刷单。今年5月,其被判刑2年3个月。就在本月,已入狱服刑的钟某,又被阿里提起巨额诉讼。

  “刷单炒信,破坏的是整体的营商环境,污染的是数字经济的根基。”昨日,阿里巴巴集团高级法务专家张译文说,对于打击刷单,阿里决不会作任何妥协,会用一切资源让刷单者付出更多代价,“即使作恶者被判刑,我们也会继续追责,只有倾家荡产,他们才会真正疼,不敢再刷。”

  网店突现”爆款” 男子因反向刷单获刑2年3个月

  2017年8月,浙江义乌一家服饰网店发现店铺销售的一款女士内裤订单暴增,但发出的2000单商品随后被退回1988单。

  经核查,购买的手机号、收货人姓名和地址绝大多数都不匹配。因这种情况触发阿里平台的反刷单风控系统,这家网店被处罚。随后,网店将遭遇的情况反馈给阿里。阿里经核查发现订单信息存在异常,建议网店报警。此后,在阿里安全的技术协助下,义乌警方侦破此案。

澳门新葡新京888882,  作恶的是网店前店长钟某。钟某说,之前他是这家网店的小股东,因一些利益分配上的问题,自己创立了另一家网店。为打压对手泄愤,钟某通过QQ雇佣梁某某召集刷手,谎称被刷单的网店是自己的,指使刷手恶意刷单,使该网店遭到平台制裁。

  作为浙江省首例“反向刷单”的幕后攻击者,
今年5月,义乌法院经审理认为,钟某的行为构成破坏生产经营罪,判其有期徒刑2年3个月。他不服提出上诉后,金华中院维持原判。

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(图说:今年7月,金华中院对浙江首例反向刷单案作出终审判决,被告人钟某犯破坏生产经营罪获刑2年3个月。)

  值得一提的是,在2016年,由阿里推送线索的全国首例反向刷单案在南京宣判,被告人也是以破坏生产经营罪定罪。

  “反向刷单之前很难定罪,阿里不惜代价推送线索的目的,在于希望形成判例,以让反向刷单这类破坏营商环境的行为得到实质性制裁。”阿里巴巴集团高级法务专家张译文说,南京反向刷单案的判例对国内同类案件的办理起到了示范作用。在此类案件的判决中,司法机关的办案效果令人称赞。

  阿里起诉索赔66万 维护营商环境向刷单说“不”

  2017年11月,新修订的《反不正当竞争法》明文规定网络刷单等不法经营者将受到严厉处罚,标志着国家正在逐步完善治理刷单行为的法律治理体系。针对刷单和攻击对手而为的“反向刷单”,近年来电商平台除了技术打击,完善投诉机制,协助配合执法机关打击外,还尝试通过民事诉讼手段予以围剿,阿里首次起诉“反向刷单”即是这种尝试。

  今年9月28日,阿里将钟某及刷手梁某某诉至法院,在诉状中,原告称二被告通过反向刷单行为,严重破坏平台市场竞争秩序,干扰了平台的经营秩序。请求法院判令赔偿66余万元,并在阿里平台向受害商家赔礼道歉。

  阿里巴巴集团高级法务专家张译文在接受记者采访时表示;“二被告这种虚假的评价数据对原告评价系统中多年来基于真实的消费而形成的评价数据构成了污染,不仅对消费者产生严重误导,还严重破坏了整体营商环境。”

  作为全国最大的电商平台,阿里一直在通过法律的力量、运用诉讼手段来打击包括反向刷单在内的恶意行为。

  2017年,全国“组织刷单炒信入刑第一案”在杭宣判,这也是阿里运用技术主动发现并向警方输送刷单线索,进入刑事宣判的第一案。随后,阿里先后将刷单平台“傻推网”及刷手诉至法院并胜诉。

  近年来,阿里先后利用技术力量将“知产流氓”、差评师、黄牛党送入刑事审判程序,还联手受害商家陆续将差评师、恶意退款师、恶意投诉人等恶意行为者诉至法院。

  “任何破坏营商环境的恶意行为都应遭到严惩。”张译文表示,阿里对恶意行为的态度一直都是零容忍,“阿里将继续发挥技术优势,协助执法机关打击恶意行为,让恶意分子不敢作恶。”

全国首例电商平台诉“刷手”案日前宣判。杭州市余杭区法院根据交易订单的快照、日志等信息,判定李某有24笔交易属刷单行为,违反了淘宝规则,支持了淘宝索赔1元的请求。

不给钱,就差评?曾在网络上滥用评价权利的杜某、邱某、张某三人,在遭到刑事制裁后,又面临着来自电商平台的民事追责。

全国首例电商平台诉刷手案日前宣判。杭州市余杭区法院根据交易订单的快照、日志等信息,判定李某有24笔交易属刷单行为,违反了淘宝规则,支持了淘宝索赔1元的请求。

11月8日,全国首例电商平台诉差评师案在江苏省海门市人民法院开庭审理,庭审全程进行网络直播阿里巴巴以侵权为由,将上述三名利用恶意差评敲诈商家、已被刑事判决的差评师诉至法院,请求法院判令赔偿1元,并在淘宝网主页赔礼道歉。

2016年7月,淘宝网发现李某的多笔交易存在刷单行为,对其账号作了限制登录处理。所谓刷单是指买卖家以虚假交易的形式增加产品的销量,提高商品排名和信誉度,误导其他购买者。李某到法院起诉淘宝,要求解封账号并赔偿损失。

打击第一步

不过,李某随后被淘宝反诉。淘宝方面表示,根据用户注册淘宝会员时签署的《淘宝服务协议》约定,用户不得从事刷单等虚假交易行为,一旦违反则构成违约。淘宝在起诉书中称,淘宝所建立的销量排名、信用排名等评价体系,是消费者选择商品的决策依据之一,刷单会对消费者产生严重误导,也损害淘宝的声誉和竞争力,且会污染数据的真实性。

打1元官司并非为赔偿,更是为了警示差评师和教育公众,明确各方在电商平台交易活动中的行为边界,为广大商家和消费者营造更加良好的营商环境。阿里巴巴集团高级法务专家张译文告诉《法制日报》记者,本案只是阿里打击恶意差评行为的第一步,未来还将联合受害商家共同起诉。

在被淘宝反诉后,李某主动撤回对淘宝的起诉。今年5月,余杭区法院经审理后认为,根据交易订单的快照、日志等信息,李某在24笔订单中支付款项后又收到卖家退回的货款,其对此无合理解释,遂支持了淘宝的诉求,判李某赔偿淘宝损失1元。李某接受判决,目前该判决已经生效。

杜某等三人的行为,不仅直接损害被敲诈的商家权益,也侵犯了阿里对评价数据所享有的合法权益,更为严重的是误导了消费者,破坏了良好的营商环境。11月8日上午,在海门法院的庭审现场,原告阿里巴巴方面说。

刷单不仅误导了消费者,损害了平台的利益,也破坏了良好的营商环境。阿里巴巴集团法务部高级法务专家张译文表示,阿里将继续全链条打击刷单行为,让刷单平台不敢刷、不再刷;通过诉讼的方式教育刷手群体;严厉处罚刷单商家,清零交易量,甚至永久关店。

庭审现场,邱某、张某到庭应诉。在法庭上,邱某和张某对自己曾经犯下的错误很后悔,一度哽咽,我们认识到自己的差评行为对于原告和卖家的权益确实有损害,愿意向原告赔偿和道歉,以此为教训。两位被告对阿里的诉请和举证都没有异议。

2017年11月,十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过新修订的《反不正当竞争法》中规定,网络水军等不法经营者将受到严厉处罚。阿里巴巴表示,近两年,为打击刷单行为,阿里运用多种手段打出组合拳:如发现并推送线索,推动全国首例组织刷单者入刑;起诉刷单平台傻推网获赔20万元等。2016年12月,阿里巴巴对刷单平台傻推网提起民事诉讼,状告其涉嫌严重危害市场竞争秩序,索赔标的216万元人民币。

缓刑加罚金

责任编辑:焦旭

事实上,在被阿里告上法庭之前,杜某、邱某、张某三人就因利用差评敲诈勒索网店商家,遭到刑事处罚。

2017年4月,杜某、邱某、张某三人利用卖家非常在意差评的心理,通过购物恶意写入虚假差评、再以删除差评为要挟,向卖家索取钱财。阿里巴巴安全部在接到商家举报后,协助警方侦破此案。

据警方调查,三人在开展差评进行敲诈勒索一事上分工明确:杜某负责在网上挑选店铺和商品,由邱某购买商品、收货,直接给店铺差评,再由杜某联系商家;杜某在与商家搭上线后,便开始索要钱财、讨价还价,让商家要么花钱消灾,要么更多的人来给你差评;邱见有利可图,便拉着弟媳张某一起参与。

落网前,三人共敲诈勒索了5位商家,每笔600元-8800元不等,共计2万余元。令人意外的是,本案中的邱某竟是江西的一位公务员,本想靠这个兼职赚点小钱,没想到走上犯罪道路。2017年7月,警方将正在机关大院办公的她带上警车。

2017年11月,海门法院以敲诈勒索罪判处杜某等三人缓刑,并处罚金。在海门法院作出刑事判决后,今年8月,阿里以杜某三人向评价系统中恶意注入虚假数据、损害了阿里对评价数据所享有的权利,涉嫌侵权为由,又向海门法院提起了民事诉讼,向三被告索赔1元,并在淘宝网主页向广大商家致歉。

破获20余起

阿里打1元官司、要求被告上淘宝致歉,并非为了赔偿,更是为了警示恶意行为,明确各方在电商平台交易活动中的行为边界。张译文说,诉讼本身是提高差评违法成本的一种方式,对差评师而言,涉诉后要应诉本身就是一种成本和心理震慑。

由于网上有海量商品信息,现在很多消费者网上购物选择商品时,都习惯先看看其他消费者的购物评价,信用评价系统便成为消费者决策的重要参考之一;而恶意差评的存在,却会给原本客观呈现给消费者的评价内容造成污染,侵害了其完整性和真实性。

针对恶意差评行为,近年来阿里不断完善投诉举报机制,升级评价规则,如开放官方评价投诉平台,商家在受到恶意差评要挟的时候,可登录投诉平台提交不合理评价投诉。

此外,阿里也在协助配合执法机关对差评师予以打击。据阿里巴巴方面透露,自2017年开展打击恶意行为专项行动以来,阿里已经配合多地公安机关破获20余起利用恶意差评对商家进行敲诈的案件。

张译文表示,未来阿里还将联合受害商家共同起诉。据了解,目前阿里已经在杭州互联网法院起诉了另一个被刑事处罚的差评师团伙。

阿里坚持协同社会各界、通过多种途径来打击像恶意差评这样的恶意行为。我们的最终目的,是为广大商家和消费者营造更加良好的营商环境,真正实现让好人一路绿灯、让坏人寸步难行。阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳说。

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