IBM发布《为什么合作伙伴战略至关重要》白皮书

• 作者 李小敏 •
2013年11月19日16:50 • 速途网

  澳门新葡新京网址,速途网11月19日消息(报道 李小敏) IBM刚刚召开了2013 IBM
CIO领导力高峰论坛,并发布了《为什么合作伙伴战略至关重要》白皮书。

  该调研显示,为了活动业务创新和发展的关键能力,53% 的 CEO
利用深入的外部合作促进创新,92%
的CMO借助外部合作伙伴来执行客户和数据分析,68% 关注业务增长的 CIO
正在进行广泛的外部合作。

  以业务创新为出发点并广泛进行外部合作的企业的业务增长速度与创新能力比只进行少量外部合作的企业快4至5倍;与外部合作意愿较低的企业相比,合作意愿高的企业在推动业务模式创新、提升区域扩张能力等方面对外部合作具有更高的需求。同时,调研指出企业创新者们正在通过紧扣业务成果的衡量指标、推进转型的合同范围、整合的企业治理三个方面来构建成功的合作伙伴关系。

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IBM大中华区全球信息科技服务部总经理罗睿怡(速途网)

  IBM大中华区全球信息科技服务部总经理罗睿怡表示:“合作伙伴已经成为企业的一项重要战略,通过建立长期战略合作伙伴关系,企业可以将自身优势资源更加专注在业务转型与创新上,最终实现业绩的增长。”

  IBM最新的全球CEO调研显示,技术首次成为了影响企业业务发展的首要外部因素。随着大数据、云计算、移动技术、社交商务等新技术趋势的不断发展,企业已经难以依靠自身力量和传统模式有效应对新技术变革带来的机遇与挑战。因此,此次IBM针对全球1351位商业领袖的外部合作战略进行深入调研,其中40%的受访者是企业的首席级高管。

  调研显示,企业创新者在进行外包等外部合作时,拥有多种动机,其中只有7%
的受调研者表示是以提高效率和降低成本作为外部合作的唯一原因。而以实现业务创新作为出发点并积极进行广泛外部合作的企业,其业务增长速度要比单纯以提高效率为出发点并仅进行简单外部合作的企业高4至5倍。而积极进行外部合作以推动企业创新的企业的毛利润增长速度是其他企业的5倍以上,净收入是3倍以上。

2007年10月11日,IBM公司(NYSE:IBM)在北京发布了名为《新锐CIO:策动商业变革的最佳伙伴》的CIO发展白皮书。白皮书引入“IT智慧”(IT
Savvy)这一先进理念,重新剖析技术的业务价值,并就CEO如何更好地借助CIO策动商业变革的潜力来推动企业的创新与发展进行深入探讨。白皮书指出,CEO与业务领导认识到“IT智慧”的战略作用只是实现变革的第一步,更重要的是如何使CIO及其IT部门在企业变革中发挥更具战略意义的作用,IBM同时提供四项针对性建议帮助CEO达成这一目标。此次CIO发展白皮书是继日前发布的《CIO的四大挑战与五大期望》后,IBM在2006全球CIO领导论坛上针对全球CIO群体进行的新一轮调查结果,通过与来自全球的170位IBM
CIO领导论坛与会者进行访谈,揭示出大量有关CIO、IT部门及企业本身之间关系的议题。与之前CIO调查不同的是,此次CIO发展白皮书以逆向思维入手,着重于从CEO和业务领导面对竞争压力亟待进行业务模式创新的角度,分析如何充分借助CIO及其IT部门开启“IT智慧”,消除业务与技术间的整合障碍,从而释放IT推动企业转型的潜力,提升商业价值。IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生出席发布会并表示:“全球整合经济环境给企业的竞争发展带来了前所未有的挑战,在这样的环境中,借助‘IT智慧’的变革力量,新锐CIO们已经脱胎换骨,成长为核心业务领导和CEO最可信赖的卓有成效的变革伙伴。”“IT智慧”——变革之器解惑IT价值全球整合经济浪潮与新技术的不断涌现与进步,正在改变着企业的运行方程式,深入的业务模式创新成为实现更大营利增长的关键。IBM《2006年全球CEO调查》结果显示,CEO已将业务与技术的整合视为业务模式创新的必备条件。与此同时,美国麻省理工大学(MIT)斯隆商学院的研究表明,具备高度“IT智慧”的企业拥有更加优秀的财务表现。“IT智慧”理念的提出致力于帮助CEO更好地评估技术的业务价值,并推动CEO和其他业务领导重新界定CIO在提高企业IT智慧中的地位和作用。“IT智慧”包括五个相互促进的要素——·IT通信:充分利用电子渠道(例如电子邮件、内部网和无线设备)进行内外部通信及工作实践。·数字化交易:将企业的重复事务高度数字化,尤其是销售、客户互动和采购。·因特网使用:在关键流程中更多地采用因特网架构,例如销售人员管理、员工业绩评估、培训和售后客户支持。·贯穿整个企业的IT技能:所有员工能够高效运用IT。IT人员拥有丰富的技术和业务技能,业务人员拥有丰富的IT技能,并且市场能够提供足够的成熟的IT人才。·业务管理层的参与:高级管理层的承诺和对IT计划的支持与倡导。业务部门积极参与IT决策,在IT部门和业务部门之间建立合作关系,从而在IT投资中获得回报。这五个要素中,前三个是与IT应用有关的实践,后两个是具备高度“IT智慧”所需的能力。实践与能力的相互促进是拥有高度“IT智慧”的必经之途,这对企业业务与技术的整合提出了全面、深刻的要求,也将CIO置于提升组织能力的核心位置,这一能力能够使企业从IT投资中获取更大价值。然而研究发现,尽管CEO们已经认识到整合的紧迫性和重要性,仍然只有16%的受访CIO认为他们能够充分利用IT推动企业转型的潜力,绝大多数CIO都表示存在整合障碍。调查显示,为消除这一整合障碍,CEO及业务领导必须与CIO加强协作并建立更加密切的关系。四大建议成就新锐CIO“随着技术逐渐成为竞争优势的决定因素和来源,CIO已被推向策动商业变革的风口浪尖。与以往不同的是,CIO集业务领导与技术专家于一身的战略角色,以及CIO、CEO和其他业务领导之间的紧密合作将决定企业的未来发展。”张烈生指出。白皮书显示,在许多企业中,只有CIO能凭借其独有的优势,真正“统观全局”地考量业务,并结合信息技术及流程转变,制定出建立企业竞争优势的良策。CIO也已经认识到自己需要做出更大贡献,并期望能够推动业务增长和创新计划,但他们也需要CEO和其他业务领导的支持才能提高效率。另一方面,也有许多企业仍将CIO看作孤立的辅助功能,而不是能够参与流程及企业文化变革的业务领导与合作伙伴。此外,受到业绩考核机制所限,很多CIO根本无法利用上述优势。面对这一现状,IBM为CEO提供四大建议,从考核、战略、组织、才能四方面提升CIO在企业中的地位,帮助CIO扩大对核心业务的影响力,并做出更具战略意义的贡献——·考核:对CIO在企业增长、创新和员工方面的贡献进行奖励,而系统可靠性和成本管理仅应作为考核标准的一半。问问您的CIO,对他们的奖励是否基于正确的指标。·战略:使CIO能够尽早参与企业战略的制定,技术通常能够为企业指明发展的方向。邀请CIO参与关键的战略决策。·组织:将CIO纳入企业管理层,帮助CIO进行流程改造,并委派他们在企业内做好IT普及工作。加强与业务部门的合作关系,克服变革阻力,推动“IT智慧”。通过协作确定整合业务与技术的有效方法,并将CIO提升为和业务领导比肩的变革伙伴。·才能:为CIO提供扩展技能和提升领导能力的机会。鼓励他们积极参重点项目与核心业务。与CIO合作制定变革日程表,并委派其负责整个活动,而不仅仅是IT部分。清华大学经济管理学院副教授朱岩博士与《中国计算机报》执行总编刘保华博士也出席了此次活动,并与张烈生先生一道,围绕“新锐CIO应具备怎样的特质”,“CIO面临的挑战与困惑”和“CIO如何发挥企业的IT智慧”等议题进行了积极的探讨和交流。与会嘉宾一致认为,当前中国的CIO们已经越来越多地从幕后走到前台,成为CEO战略圆桌上不可或缺的一员,而这一转型的成功还有赖于CEO和业务领导的全方位支持。“作为CEO和CIO的最佳创新协作伙伴,IBM不仅为新锐CIO的发展路径提供建议,还推出了一系列专门针对中国CIO群体的行动计划,通过我们的理念、能力、经验和努力致力于CIO角色的转型和提升,最终协助CIO为企业的业务模式创新与业务价值实现做出更大贡献。”张烈生最后表示。
(end)

2007年9月13日,IBM公司(NYSE:IBM)正式发布了新一轮全球CIO调查的最新研究成果,探究并总结出了全球各地的首席信息官(CIO)当前所面临着的共同挑战以及他们对于IT部门发展前景的期望。研究指出,虽然IT与业务的融合进程遇到不少阻碍,但CIO们正在易守为攻,主动突破传统角色定位,开始从单一的技术管理者成长为策动企业创新与变革的“战略合作伙伴”和业务领袖,同时他们所领导的IT部门在企业业务增值链上的地位也日渐显要。这是IBM公司继去年推出CIO创新白皮书后,与全球CIO群体进行深入对话的又一创新研究成果,旨在帮助CIO了解其全球同行所共同面临的难题及对未来的期望,并推动
CIO
从处理IT运营问题的“消防员”转变为企业的“战略合作伙伴”。该研究的主要结论来自于IBM在2006年第二季度与12个国家和地区203
名 CIO进行访谈的结果,以及对8个国家和地区635 位 IT
和业务决策者开展调查得到的数据。“作为CIO的创新合作伙伴,IBM一直重视与CIO群体间的交流与沟通,不断了解他们的困惑、预期以及最新计划,并同时依托全球性的软件、硬件与服务资源,有针对性地为他们提供创新性解决方案,以帮助他们通过IT以及自身的转型,实现IT与业务的融合,以支持企业的发展目标。”
IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生说。CIO的四大挑战与五大期望IBM的研究显示,全球CIO们在企业IT建设、运营与改进过程中面临着四大普遍性难题,包括:第一,快速应对和解决企业难题:需求变化太快,无法尽快满足业务需求;第二,确保系统和数据安全:缺乏完善的安全控制机制,认证问题十分棘手;第三,使IT与企业目标保持一致:企业方面不具备
IT 头脑,而CIO也不清楚企业目标;第四,控制 IT 成本: 业务部门还不了解 IT
的创新价值,只注意到IT的花费。除此之外,CIO还在IT资源、人力资源、信息管理、IT投资回报率(ROI)计算以及IT部门业务技能等方面表现出程度不一的忧虑。相对于他们当前所遇到的挑战,CIO对理想的IT企业或部门则有着强烈的期许:第一,优化的基础架构:使维护需求降至最低,同时非常灵活,足以适应多种系统需求;第二,成为业务伙伴:与企业/合作者开展协作,成为企业战略的支持者与决策者的一分子;第三,完善的信息管理:创建有价值的知识库来帮助企业进行决策;第四,改进的业务流程:提高流程效率;第五,合理高效的IT经济:削减成本,使IT成为企业生产效率的推动器。该研究发现,全球CIO正采取主动姿态,设法缩短理想与现实之间的距离。具有远见卓识的CIO不仅意识到IT必须跟上企业发展的脚步,而且也正在身体力行地提倡部门间的密切合作,并开始在IT与业务部门之间设立更多由流程驱动的沟通机制,并根据企业最关键的需求制订IT决策,将投资直接与业务价值挂钩,以有步骤地实现用IT驱动业务增长的变革目标。CIO:企业成长中的战略合作伙伴IBM的研究还指出,随着技术逐渐成为企业竞争优势的决定因素和来源,不论是
CIO还是业务部门主管,都希望能进一步提升 IT
与企业之间的一致性,并利用IT支持和驱动企业在全球整合经济时代的发展战略。“这表明CIO与业务部门主管之间已经达成相当程度的共识,这与IBM去年发布的《2006年全球CEO调查》中的结果相一致。现今的CEO明白,只有IT与企业完全同步,才能共同推动业务价值的实现;而CIO也蓄势待发,开始成长为企业发展的核心力量和CEO发展战略上的重要智囊。”张烈生说。虽然只有16%
的 CIO
认为企业充分利用了IT对于实现企业变革的潜力,但受访的CIO与CEO们还是对 IT
部门的发展前景持乐观态度,寄望IT
部门能为企业核心价值的实现与增长做出更大贡献。调研发现,54%
的人表示已经开始朝着预期目标进行了投资,还有34%表示正打算进行投资。IBM的研究指出,这正是全球
CIO 期望 IT
部门在企业中发挥更具战略意义的作用、并期望自己成为更具影响力的企业战略合作伙伴的最有力证明。“IBM将与全球CIO以及CEO群体之间保持这种直接且坦诚的沟通方式。”张烈生表示,“IBM今年还将推出一系列新举措,以推动CIO与CEO及其他业务主管之间的对话与相互了解,加速CIO从‘助手’到业务领袖和战略伙伴的蜕变,充分释放和发挥CIO和IT部门在企业成长与转型中的变革性力量。”
(end)

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