用友人力资源方案帮助银行业实现全员绩效管理

• 2011年08月12日15:29

  2011年8月1日汇丰集团行政总裁欧智华宣布,继早前裁员5000人后,还将裁员2.5万人(合计达3万人,约为其员工总数的10%),以实现2013年前节省25亿~35亿美元成本目标。与此同时,瑞士信贷、渣打银行、莱斯银行、高盛近期也纷纷宣布裁员。国际银行巨头纷纷裁员的背后,无疑是受成本上升和营收增长缓慢打击而被迫调整布局的现实,同时也折射出银行人力资源绩效管理的重要性。

  随着中国银行业改革与发展的进一步深入,“银行在产品业务、人才、客户、技术,乃至于内部管理和品牌建设上展开了全方位的较量,特别是人才队伍建设来提高核心竞争力,取得竞争优势,使得人力资源管理与企业的发展战略相吻合,这是摆在中国银行业面前的重要课题。”
中国银行业协会顾问徐光太在接受媒体访问时表示。

  当前,作为知识密集型的银行业,人力资本已被视为达成组织业务目标和使命的关键因素,国外银行业也早已将人力资源视为无形资产来对待。国际金融危机以来,中国银行业正面临前所未有的机遇与挑战,为持续提升银行业绩实现战略变革,中国银行业无疑也更需要在人力资源管理方面有所作为。

  为此,作为亚太本土最大的管理软件提供商和国内最大的银行业绩管理方案供应商,以及中国银行业长期的战略合作伙伴,用友公司以“全面绩效管理,提升银行价值”理念为核心,于年初即推出了《中国式世界级银行管理解决方案》。

  据了解,该方案全面涵盖了银行七个业务应用领域、四个应用层级以及“银行盈利管理、银行风险管理、银行人力资源管理和银行客户关系管理”四个管理应用主题。作为构成该方案的系列方案之一,用友公司还依托于银行员工的工作过程,以事物管理引擎为基础,以集中控制和业务驱动为支柱,构建了一个以关键人才管理、高绩效组织、人力资本度量、人才供应链为核心的人力资源管理体系——《用友人力资源管理解决方案》,旨在提高人力绩效智能分析和决策支持能力。

  用友人力资源管理解决方案管理涵盖了人力资源战略管理、人力资源绩效考核、关键绩效指标(KPI)体系、薪酬管理、福利管理、人事业务管理和人事信息管理七大领域,并建立了人力资源全生命周期的业务管理模式,实现了银行人力资源管理的全面应用。

  另据了解,用友人力资源管理解决方案采用集中管理的方式,保证集中不集权、分权不分散,发挥1+1>2的整体优势,以业务分析为基础,支持企业战略实施以及确保人力资源创造价值,依靠核心的人力资源管理循环实现银行战略。同时,通过实时信息与管理模型的结合智能决策,人力资源部门可实时服务于企业决策层,并引导员工积极参与企业管理实践,全员参与人力资源管理。

  据悉,用友人力资源解决方案在中国邮政储蓄银行、烟台银行、大连银行、长沙银行、青海银行、温州银行、河北省农信联社、北京农村商业银行等国内诸多银行都有广泛应用。

  北京农村商业银行在选择用友人力资源管理解决方案后,实现了全行人力资源管理工作的信息化和规范化,完成了全行人力资源数据集中管理,并实现北京农村商业银行人力资源工作的流程优化和高效率管理。并且实现机构、部门、员工,三个层面考核,并在考核结果上进行了联动,组织的考核结果直接影响到员工的最终考评,提升了绩效管理员的工作效率,并借用系统进行全员绩效反馈,强化了绩效过程管理。从而,人力资源管理部门真正实现从“成本消耗”部门向“价值创造”部门的转变。

用友盈利管理方案促进中国银行业适应变革

• 2011年08月03日14:54

  改革开放以来,中国银行业取得了令人瞩目的成就。2010年,仅13家全国性银行实现净利润即达6659亿元,日均净赚18.24亿。2011年以来,中国国内银行的利润目前已占全球银行业总利润的两成多。

  高盈利的同时带来的却是高风险——中国银行业一直处于传统的、粗放的增长模式,属于高资本消耗型模式。而随着《巴塞尔协议Ⅲ》以及更加的严厉的《金融企业绩效评价办法》的推行,中国商业银行正面临一系列前所未有的挑战和亟待解决的共同课题。

  “盈利绩效与风险绩效是银行经营的根本。为适应日益严格的外部监管环境与银行自身管理的变革需求,银行迫切需要构建新的盈利管理体系,实现风险与盈利约束下的股东价值最大化。”
国内银行信息化领域资深人士、用友公司助理总裁廖继全表示。

  为此,深刻理解中国银行业发展与变革,基于十余年的管理信息系统建设与咨询经验,用友提出了基于“全面绩效管理,提升银行价值”的银行盈利管理解决方案。

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  用友银行盈利管理解决方案框架

  据了解,用友银行盈利管理解决方案是用友推出的中国式世界级银行管理解决方案系列之一,是构造银行全面盈利能力管理体系,实现精准分析与绩效管理的全面解决方案。该包含通常意义上“银行会计管理”的内涵实质,以资金转移定价、费用分摊和经济资本三大银行盈利绩效管理工具为基础,涵盖了计划预算与经营预测、经营分析和经营绩效考核银行经营管理的循环,实现了以指标服务为引擎的绩效管理信息化创新。

  用友盈利管理解决方案提供了一个基于银行账户粒度的盈利评价模型,引入了成本分摊、资金转移定价和经济资本配置系统,可实现银行产品、业务条线、渠道、客户、客户经理、部门、机构等多维度的盈利评价。

  有业内人士表示,用友盈利管理系统能够全面满足商业银行进行战略决策、产品效益分析、经济效益评价的需要,帮助银行强化内部经营管理、优化资产结构、降低资金成本、提高盈利能力、推动银行内部管理的创新,为经营决策层提高决策科学性方面发挥重要的作用。

  另据了解,福建省联社在选择用友盈利管理解决方案后,通过行长桌面、成本分摊、资金转移定价、盈利分析系统建设,实现了精细化核算、全成本管理的管理会计要求。依托财务管理系统及其他业务系统数据支持,行长桌面为省联社和地市级联社各级经营决策者提供T+1的经营和财务数据,从而帮助福建省联社制定业务策略、深化各项改革,提高了银行的盈利水平。

多年来,用友一直为中国信息化的发展而默默耕耘,并从一个单纯的软件产品供应商发展成为完整解决方案与专业服务的提供商,成为民族软件产业的骄傲。

近年来,用友通过自己的努力与创新,更是在原本为国外软件所垄断的银行信息化领域取得了骄人的成绩。2009年,用友软件在银行行业的发展更是取得了长足的进展,仅前三季度签约客户即达31家,9月份月度签约总金额更高达近6000万元。

2009年是经历金融危机后的不平凡的一年,很多企业面临着诸多的生存压力。但正是在这样的市场背景下,用友却逆市而上,尤其是在银行信息化领域,业绩呈现出业界同比高增长,再次彰显出行业领导者的稳定地位。

“准确把脉银行业信息化需求,智慧服务银行!”谈及今年用友为何在银行行业取得如此好的业绩,用友金融事业部总经理廖继全对记者如此表示。

而另一位银行业资深人士也表达了类似的观点:“用友银行业务的快速发展,是与用友十年来一直专注于商业银行后台管理解决方案的研发,在银行行业深度经营并准确把脉银行业信息化需求分不开的;也是用友不断探索和钻研银行业管理之根本,不断推出行业领先水准的解决方案与IT产品,与客户共同成长的结果。”

10年前的1999年,中国本土金融IT服务开始起步,但还不具备风险管理和价值创造的核心服务能力,即使基础的IT服务也需要依靠外援,而当时的金融改革浪潮却要求中国金融信息化建设必须迈开新的步伐。

就在那时,以中国信息化为使命的用友,开始立志创造中国金融业民族品牌、本土品牌。很快,用友即成立了专门的金融事业部,开始涉足银行后台管理领域,从最熟悉的费用管控开始起步,抓住全面成本管理关键着眼点,以期推进中国银行业加强盈利管理。

从此,用友从学习开始,理解、适应、配合中国银行业改革进程,开始了在银行业的深耕细作,通过自主研发的银行行业解决方案服务于中国银行业的管理变革之路。

十年来,配合中国金融改革的进程,在不断探讨和研究中国银行管理思想和准确把脉银行业信息化需求的基础上,用友站在银行竞争角度研发产品和解决方案,先后发展了大总账、新会计准则、管理会计、风险管理、人力资源管理、共享中心、客户关系管理、信贷管理、金融数据服务等核心管理解决方案,从一个单纯的软件产品供应商过渡到了完整解决方案与专业服务的提供商。

2009年,用友金融不仅在产品上下足了功夫,更是大力进军银行风险领域,提出了“整合风险管理与价值创造”的产品理念,并发布了完全按照《巴塞尔新资本协议》的规范开发建设的《用友风险管理解决方案》。标志着用友风险管理解决方案已经向深度迈进、与国际管理完全接轨,并将引领潮流。

此外,2009年用友金融还主推了另一个产品线,即新近对外正式发布的紧紧围绕“全营销、全产品、全业务、全流程、全风控”这一银行核心理念来构建的新一代信贷管理系统,并重点打造了与传统客户关系管理系统有本质提升的产品――财富管理和私人银行,以及另一个非常重要的解决方案――数据服务即ODS数据服务产品,以彻底解决银行在进行管理会计、风险管理等高端管理产品的数据问题。

至此,用友金融产品已经形成了包括财务管理、新会计准则、管理会计、风险管理、客户关系管理、信贷管理、共享式服务中心、人力资源管理以及金融数据服务在内的9大产品线,40多个子系统。这些系统统一构建在用友的UAP平台上,依托众多的银行客户应用实践,帮助商业银行搭建体系完整、技术先进、理念领先的管理平台,以此实现提升风险管理水平、改善绩效评价模式、增强市场竞争能力,为商业银行经营决策提供有力的信息支持。

与此同时,自2005年起,用友公司开始主办一年一度的“中国商业银行经营管理高层论坛”,至今已连续主办了5届,在为国内银行业界探讨和提出了一系列先进的管理思想的同时,并相继推出和发布了“风险调整后的业绩评价体系”、《用友・商业银行管理创新与解决方案》、“两新”实施的热点与难点解决思路、基于新资本协议下的《用友风险管理解决方案》等一系列银行管理思路、评价体系与解决方案,深刻地影响着中国金融业的管理与改革,并有力地推动了银行业的风险管理与价值创造实践。

十年在金融行业的深耕细作,用友的金融产品得到了大批银行客户的广泛认可,也为用友积累了一批忠实的银行客户。2009年,用友金融更是在客户上赢得了成功。仅前三季度签约客户即达31家,9月份月度签约总金额更高达近6000万元。

继浙江、福建、北京、云南等省级农信行签约之后,今年用友又连续签下河北农信、江苏农信、黑龙江农信、天津农合行。其中江苏农信是中国第三大省级农信行,其资产规模6000亿,仅次于广东、浙江;而同样作为省级农信社的河北农信签约金额也达到了近1000万元。截至目前,用友已签约了8家省级农信社,基本奠定了在农信银行管理软件市场的最高占有率地位。

2009年,用友金融产品也受到了国内先进银行的代表――招商银行的青睐。作为中国银行业的金字招牌,招商银行在软件选型上一向非常慎重。与招商银行的签约,也充分说明了用友在服务国内领先银行的实力。9月份的“中国进出口银行经营决策分析系统”,是一个非常有价值的项目,最终用友也从参与投标的众多厂商中成功突围并签约,将该项目斩获自己囊中。

与此同时,用友金融产品在城市商业银行领域的签约呈现出遍地开花之势。烟台银行作为香港恒生银行单一大股东的中外合资银行,全面采用用友银行解决方案,包括用友风险管理产品,签约金额近1000万元。拥有外资背景的烟台银行的签约,充分说明了用友银行管理软件已得到全国各种类型银行的认可。作为中国第三大城市商业银行的江苏银行,资产规模近4000亿元,今年9月也选择了用友作为其管理会计、供应链管理的伙伴,再次说明用友在城商行领域无可撼动的地位。除此之外,今年用友还新签约了晋商银行、晋城商行、遵义商行、阜新商行、曲靖商行、乐山商行、廊坊商行等一批中小商业银行。

截至目前,有数据显示,用友银行客户已超过110家。据权威研究机构IDC最新银行报告数据显示,用友在银行企业资源管理软件市场占有率第一,基本垄断了国内银行业高端管理软件市场。

谈及用友在银行信息化的策略,廖继全对记者表示:“智慧服务银行,用友金融将坚定不移的在银行管理领域走专业化发展道路,站在银行竞争角度研发产品和解决方案,以先进的银行管理思想与最佳实践的解决方案,全面服务于中国银行信息化,致力于成为中国银行业长期的战略伙伴,与银行业客户共赢!”

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