澳门新葡新京888882海外买家比增五成 新模式引领海外增长

海外买家比增五成 新模式引领海外增长

• 作者 陆俊 •
2009年11月26日10:17 • 信息时报

 

在阿里巴巴的“援冬”努力下,越来越多国内中小企业开始走出困境。昨日,阿里巴巴方面对外透露,其平台的海外注册用户同比增长超过50%,达到1050万。目前,该平台已经获得全球4500万中小企业的注册使用,每天在线的全球采购买家达到百万级的规模。

  这正值阿里巴巴宣布投放3000万美金,发动全球营销攻势推动全球电子商务市场增长一年期。

  过去一年,从美国纽约、旧金山到英国伦敦,从中国香港到日本东京,从印度孟买到越南胡志明,阿里巴巴的身影几乎出现在全球每个角落,所到之处刮起一股“橙色”旋风。在北美,阿里巴巴的创业选秀活动“赢在美国”,在当地青年人之中掀起电子商务创业的热潮;而以为美国首的“阿里巴巴国际网站”操作指南一书也在亚马逊网站热卖……

  “阿里巴巴在海外空间还非常大,以美国的发展势头和影响力来判断,未来2~3年,阿里巴巴将直接或间接带动100万的美国本地劳动者就业机会。”正忙于全球路演,监察海外投资进展的阿里巴巴CEO卫哲判断称。

  海外买家比增五成

  “尽管美国遭受经济危机重创,但美国仍然是全球第一大市场。阿里巴巴全球贸易平台上,‘中国制造’的优势比别人可能不止是5%或10%,而是40%、50%。”阿里巴巴CEO卫哲告诉记者说。

  事实上,在世界经济最不景气的时候,人们可能减少对美欧奢侈品的消费,但只要人活着就要吃饭,要穿衣服,因此会继续买中国生产的基础性产品,如纺织品、轻工产品。而这恰是以中低档消费品为主的“中国制造”机遇所在。

  在这样的经济背景下,阿里巴巴在主要海外买家市场加强了推广活动方面的投资,令阿里巴巴的品牌知名度持续上升,吸引到更多的用户和网站流量。

  据阿里巴巴Q3财报显示,阿里巴巴国际交易市场注册用户首次突破1000万大关,达到1050万名,同比增长五成多。此外,阿里巴巴国际市场上企业商铺达到120万个。仅2009年第三季度,阿里巴巴国际交易市场的注册会员增加了100万名,企业商铺则增加了99851个。

  国际著名投资银行瑞信报告表示,根据Alexa.com,阿里巴巴的全球流量排名,从6月的170,提高至11月初最高104。该行相信“上升的流量将对为阿里巴巴的用户排名有正面作用”。

  阿里巴巴欧洲业务总经理朱美琪表示,由于小企业开始将互联网作为一种成本更低的做生意方式,经济低迷恰好是扩张的最佳时机。她表示:“仅在英国一地,我们去年的用户人数就增长了55%,在欧洲、中东和非洲地区,这一增幅要更大,在80%左右。”

  阿里巴巴攻势席卷全球

  “我们对电子商务及阿里巴巴的前景依然非常乐观,我们继续专注于为小企业客户提供其所需的电子商务工具、服务、曝光率与机会,确保他们能够把握经济波动带来的商机。”阿里巴巴CEO卫哲说。

  2008年在全世界经济遭遇“严寒”的背景下,我国中小企业受到了巨大冲击。据统计,仅仅2008年上半年,全国就有6.7万家中小企业倒闭。作为劳动密集型产业代表的纺织企业倒闭超过1万家,有2/3的纺织企业面临重整,导致超过2000万工人被解雇。

  为了吸引更多的海外买家,帮助更多中小企业获得海外订单,阿里巴巴在过去的一年中频繁发动全球营销推广营销攻势,通过增加阿里巴巴在海外的曝光率以让更多的海外买家认识并使用阿里巴巴这个采购平台,鼓励所有小型企业主通过其在线市场接触到批发供货商。

  今年5月份,美国《新闻周刊》封面史无前例地刊登商业广告——4个封面都是为“中国制造”拓展美国市场刊发的阿里巴巴广告;而在英国伦敦的500辆出租车上也都涂覆着阿里巴巴标识,以及投放数个全球知名电视广告。

  卫哲表示,在全世界的买家面临经济危机手足无措的时候,却突然看到阿里巴巴在全球市场的广告,这对于客户贸易的直接促成,以及对潜在会员的吸引不言而喻。

  新模式引领海外增长

  在市场营销端积极拓展的同时,阿里巴巴也针对海外买家在经济危机下的特性推出灵活的业务模式。

  据悉,阿里巴巴已在第三季度在国际交易市场试验性推出Ali-Express批发平台。这个平台引进了由支付宝提供的第三方担保交易模式,为买家和供货商带来便捷、安全及可靠的网上交易服务。

  “在经济危机下,我们注意到买家有逐渐减小订单,改为采取频繁采购的方式以保持低存货的趋势,我们开发这批发平台就是要满足商人不断变化的需求并捕捉当中的商机。”阿里巴巴相关人士表示,公司将此产品视为战略性的发展而非短期收入增长的引擎,在第四季度将专注于增加Ali-Express的用户数以及提升他们的交易活跃度。

  目前,Ali-Express已开放予我们在中国的付费会员使用,而每一宗网上交易成功完成后,我们会向供货商收取象征式的费用。

  阿里巴巴的“援冬”模式令众多的中小外贸企业受惠。受到经济危机影响,原本每个月要囤积3万件衣服的广州市鸿举服饰有限公司,在阿里巴巴平台的帮助下,短短3个月时间,公司实现了华丽转身、扭亏为盈,一个月能够卖出10多万件衣服。

  广州市鸿举服饰有限公司总经理柳江说,“秘诀很简单,就是顺势而为,在经济危机下,很多的下游采购商为了降低风险都减少了单次采购的规模,采用小单多次采购的方式,主要适应了这个变化,我们公司则发生了逆转。”

  有分析认为,阿里巴巴所致力于倡导的电子商务“援冬”模式,已经成为中国应对国际金融危机的独特经验“标本”之一。“中国应对国际金融危机的一系列举措取得了全球瞩目的成绩。”电子商务专家梁春晓给记者分析,“阿里巴巴正是把电子商务作为这一系列举措中的一种,直接地服务于包括中国在内的全球贸易。”

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10月18日消息,为帮助海外买家找到值得信任的中国供应商,阿里巴巴将从10月18日,面向“出口通”和“全球宝”会员推出免费的“实地认证”服务。  免费上门核实验厂  随着互联网的不断发展,电子商务已成为主流采购方式之一。根据阿里巴巴海外买家调研显示:真实、准确、充分的供应商信息,是买家选择合作伙伴的最关键因素之一。“超过74.5%的买家不相信供应商自己填写的信息,他们迫切希望通过验厂或者权威第三方机构对其进行信息核实。”阿里巴巴相关负责人表示,超过90.1%的买家在下单前需要对供应商进行亲自或者委托第三方验厂。  在评估了海外买家的上述诉求之后,阿里巴巴专门联合了第三方认证公司推出免费实地认证服务。记者了解到,实地认证服务上线后,阿里巴巴全国逾4000名客户经理将上门核实供应商信息,包括营业执照、经营场地、被授权人信息、主营产品、认证证书等,并现场拍照采集最直观的画面信息。随后,阿里巴巴聘请的专业第三方认证机构,将对客户经理采集的信息进行再度核实,确保信息真实可靠。通过双重确认之后,阿里巴巴国际站将授予供应商Onsite
check专署认证标识,并在其网站页面上标出,以供买家筛选和查询。  快速筛选最合适供应商  “实地认证服务的推出,对于买卖双方来说,都是利好消息。”业内人士指出。  目前,买家对专业B2B采购网站的选择标准,已经从能否找到丰富的供应商,转变为能否快速找到合适的供应商。实地认证推出后,采购商可以通过认证标识快速筛选出值得信任的供应商,了解供应商的工商注册、实地经营、资质等信息。“实地认证服务降低了电子商务交易的信任成本和时间成本,给我们带来了不小的便利。”海外买家说。  此项服务也得到国内供应商的积极响应。阿里巴巴诚信客户表示:“实地认证在某种程度上保证了供应商之间的公平竞争,那些企图用虚假信息包装自己的卖家将无计可施。而真正诚信的卖家通过认证之后,公信力加强了,买家的信任度会更高。”  阿里巴巴首席执行官陆兆禧亦认为,未来买家是否愿意选择使用阿里巴巴交易市场,将取决于他们是否相信平台提供的信息的质量以及阿里巴巴网上贸易环境的安全度。他表示,未来阿里巴巴将优先集中资源在交易市场上发展优质的供货商信息,向买家用户提供优良的网站使用体验。

原标题:“阿里巴巴国际”会像国内一样好吗? 编辑 | 谢治贤 出品 | 于见
在国内取得一定成就之后,阿里巴巴像所有公司面向世界或未来的公司一样,开始了其国际业务的经营,成立了阿里巴巴国际…

原标题:“阿里巴巴国际”会像国内一样好吗?

编辑 | 谢治贤

出品 | 于见

在国内取得一定成就之后,阿里巴巴像所有公司面向世界或未来的公司一样,开始了其国际业务的经营,成立了阿里巴巴国际站。

与阿里巴巴海内平台相同,阿里巴巴国际站也主要以B2B模式为主,为中小型企业拓展国际贸易,进行营销和推广。

但在国际业务的经营过程中,由于市场的极限扩大,阿里巴巴国际遇到了不少的问题。如平台国际服务规则制定、地方保护主义和单边贸易主义,以及国际竞争对手的强劲等,都成了阿里巴巴国际不可避免、亟待解决的难题。

为此,阿里国际在9月份的采购节上,从仓储物流、产业带、营销、支付等四个方面进行了升级,旨在面向全球B型企业,帮助他们找到自己的跨境贸易路径。然而,究竟这样的举措能不能让局势获得好转,尚未可知。对于国内势头风生水起的阿里巴巴,国际势头什么时候能像国内一样?

四大升级,却反映出四大不足

仓储物流方面,目前阿里巴巴国际站布局仍仅有24条线路,仓储经过这次改进后增至31条。其中,主流国家和航线部分虽已开通,但对于物流时效方面的提升还远远不足。距离货物出库到国外买家的签收,整个过程48小时内完成的目标还要进一步完善。

产业带方面,在9月采购节改进后,国际站仅有少数的69条特色产业带和21个中国义乌产业。但是在成本压制环节,阿里国际做的可圈可点,其结合义乌散杂订单的“货石斑鱼”出口模式,可以提供海关、外汇、物流一站式采购服务,降低买家物流成本。

营销场景方面,国际站仅能基本满足买家需求的少数场景,由于海关出口的限制,还难以实现真正的全场景、全种类。为了帮助商家实现商品的分级管理,国际站此次制定了一份好评、热销、爆款等商品清单。但是,上市商品除了要满足买方评级和订货数量的要求外,还需要准确设置商品的关键属性,帮助买方识别商品的核心卖点,这也给商家进一步增添了麻烦。

在支付结算方面,跨国际带来的隔阂,使得近三年来国际站一直在建设B型跨境支付结算网络。但目前,国际站仅能支持22种货币的本币支付,除了欧洲、美国、加拿大、澳大利亚等外贸主流发达国家和地区实现了极速本地收款外,其他非主流国家的布局显得欠缺。但跨境转汇成本有所下降,从平均15美元以上降到一单位本国货币,汇兑成本从2%到3%降为1%。

平台商户越来越难做

现在很多阿里巴巴的商户都有一个问题,那就是生意越来越难做了,特别是某个店铺或某个产品的起步阶段,无论是国际业务或是国际业务都存在同样的问题。

如今的阿里巴巴已经不是八年前刚起步的阿里巴巴了近年来,阿里巴巴经历了巨大的变化,游戏规则也发生了根本性的变化。过去,商家只要使产品的关键词成批积累,产品疯狂发布,产品数量不断增长,就可以得到一个很好的结果,同时得到大量的询价和和订单。但改革后,阿里的主流趋势是P4P,是花钱做营销。

对于大多数B2B平台,流量是王道,没有流量,就没有询价。所以大多数人都会烧钱做流量,但一个平台和领域的流量是有瓶颈的,但自己的成本却是有限的。

在如今的阿里巴巴上,商户面临的普遍情况是,如果一个商户开一个基本账户,甚至租一个分账户,如果不花钱做P4P,基本很难有出路。若是少花钱,只是试试水,基本上是为别人垫的,有点类似于打水漂,沉进去都不会有回响。

很多商户听信阿里销售的推荐,说其一家同行公司已经在阿里开通了3、4个,甚至8、9个阿里平台。结果运营很好,利润也不错。一些商户看到其他人的店铺规模大小,所以疯狂地花钱做p4p。最后,却连成本也收不回来。

不考虑公司是否真的存在销售所介绍的这样的公司,即使是有,那也是个人公司长期积累而来,并不是因为他们靠阿里平台的投资而做到今天的规模,这相当于一个概念上的偷换。

并不否认阿里的价值,如此大的平台一定有它成功的道理。但只是如今的阿里平台商户集聚暴增之后,新进的商户就很难发声。如果不投资大量的钱做流量推广,商家的产品就基本上不能被消费者看见。然而这样的投资,对于一些中小型商户来说,可能就是亏损与盈利之间的差别

如今阿里国际的C端发展越来越快,越来越像天猫,很多都是很小的订单!作为一个B2B平台,在阿里国际上,商户不得不学会更多的技能。除了花钱以得到更多的咨询外,还得具备平台以外的全面发展客户的能力。

但目前有一个比较普遍的现象是,很多公司连官方网站都不做,把阿里商城作为主要平台网站,觉得阿里平台以及花费自己数万元了,已经没有多余的成本建一个网站了。

但如果商户只依赖外贸平台,唯一能做的就是找到一条增加流量的方法,因为只有增加流量才有询价。如果你不烧p4p或者只花很少的钱,就不会获客。

由于阿里国际目前提供给商家的现状,这些商户想要低成本和稳定的发展,只好自己学习独立开发,即使拥有较好的货源,但还得掌握商铺的推广、营销引流,这无疑给商家增加了太多的附加要求。

亮眼数据下的众多难题

《在线零售日报》指出,2019年以来,阿里国际站加快了在华B2B布局步伐。6月24日,阿里巴巴国际站宣布成立义乌线特区,打造新的市场采购转型模式——数字化市场采购模式。通过全行绩效服务的数字化,帮助义乌数百万中小企业提升跨境贸易联系的便利性。

在8月14日举行的阿里巴巴国际站全球战略商务峰会上,阿里巴巴国际站联席总经理张阔宣布,义乌将成为阿里巴巴国际站的重点支撑产业带。此外,还添加了上海、烟台、常州、深圳、广州、临邑、青岛、绍兴等8个特色产业带,推动了中国100个普通产业带的发展,并对美国、意大利、越南、印度等国家和地区进行了海外市场辐射,共同建立了国际产业带专业区域。

但值得注意的是,阿里国际站在布局国内B2B市场后,对于国外B2B电子商务市场,却难以形成“以内应外”的趋势。直到7月23日,阿里巴巴才宣布,允许美国中小企业在阿里巴巴网站上销售产品。

在此之前,美国企业只能在阿里巴巴网上购买商品,而这些商品的供应商基本上都是中国企业。阿里巴巴网站近三分之一的买家来自美国,而超过95%的买家来自中国。根据美国国际贸易委员会的数据,2016年B2B行业在全球创造了23.9万亿美元的收入,而直接面向消费者的电子商务总额达到了3.8万亿美元。

而根据阿里关于2019财年第一季度的报告,截至2019年6月30日,阿里的国际业务批发收入为23亿,比2018同期的18亿增长了22%。作为全球知名的电商平台,阿里的国际营收还远远不够。阿里巴巴在其财报中解释说,这主要是由于付费会员的平均收入和全球批发市场中付费会员数量增长缓慢。

经统计,国际站有1.5亿注册会员。每天有来自全球200多个国家和地区的中小企业在此平台上进行贸易,并出现近30万个询价订单。这给平台经营难度带来了很大的挑战,因为阿里巴巴国际站全球活跃买家超过2000万,付费买家超过200万,如何将这些数据转化成有效的盈利才是阿里目前必须所考虑的。

同时,这些庞大的数据显示出阿里国际在全球市场的影响力已经不一样了。但不可避开的是,在国际市场竞争上,阿里国际站积累的实力仍不足以与亚马逊抗衡。

根据亚马逊2019年第二季度业绩,半年实现营收为631亿美元,较2018年增长12%。而阿里第二季度财报营收为161亿美元,其中的差距立显。

在优缺点对比上,阿里巴巴作为国内争议最大的广告平台,用户浏览排名相对客观;完善的功能、优良的客户服务和销售体系;综合能力强,微平台开发潜力大。但是许多花钱打造的会员聚集在一起,恶意竞争十分激烈。此外,商铺和商品排名更迭也没有保障,普通玩家与人民币玩家差距明显。英文网站入驻价格高,实际效用与宣传有一定差距。商家良莠不齐,客户含金量低。无效询价多,客户响应率低,价格竞争激烈。

相比,亚马逊用于较为庞大、忠诚、优质的客户群,以及亚马逊强大的物流系统FBA能帮助客户处理货物交付,管理后期的仓储、配送和物流,包括可能出现的退货问题。同时,其成本低、利润高、货源充足、全球门店支持。但中国市场不足。

阿里国际站旨在为全球中小企业提供商机信息发布,来赚取中小企业的广告费。平台通过会员费完成商业模式的构建,不同的会员费提供不同层次的服务。

总的来说,在国际形势的巨大变化下,一方面是来自全球市场的激烈竞争,另一方面是保护主义和单边贸易主义的阻碍。阿里巴巴国际站要想在国际业务摆脱困境,仍然面临许多挑战。

同亚马逊在中国业务的无利而返相比,在国内势头良好的阿里巴巴若是能真正将海外业务打造完善,确实会为中国的电商行业迎来一个崭新的局面。但在此之前,阿里要做的事还太多。

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