澳门新葡新京网上导航使命与担当:我爱我家的能量场 推动房地产经纪行业创新发展

我爱我家副总裁胡景晖:房地产市场进入存量时代,“提升居住品质”成为主要矛盾

• 作者 黄志平 •
2018年01月17日11:42 • 速途网

  速途网1月16日消息(报道/黄志平),昨日,我爱我家在北京举办新闻发布会,围绕“让居住更美好”的主题,来自行业协会、互联网领域、企业战略咨询领域、证券资本领域的专家,共同探讨房地产经纪行业与周边跨界行业如何在新的“租购并举”的存量房时代,解读时代、建立商业根基。

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澳门新葡新京网上导航,  我爱我家集团副总裁胡景晖在护体演讲中表示,中国房地产市场全面进入存量时代,市场的主要矛盾已从“解决住房短缺”转变为“提升居住品质”。“小换大,远换近,配套差换配套好的置业升级需求,已成为新时代老百姓房产消费的主要需求。”

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伟业我爱我家集团副总裁胡景晖

  在这个过程中,置业升级的标的不管是新房还是二手房,都离不开高效的存量房交易。与此同时,随着重点一二线城市可供开发建设的新增土地供应越来越少,新房供应和成交规模也将越来越少,老百姓的置业升级需求将主要靠存量房市场来解决。

  胡景晖指出,行业发展的大趋势已从“建造更多的房子”转变为“让居住更美好”,市场发展的核心已从“新增开发建设”转变为“存量房的交易和运营”,房地产经纪行业将成为推动中国未来房地产市场发展的新主角。

  房产属于交易频次低、价格高的特殊商品,市场上的房源由于楼层、户型、朝向的不同,加之小区品质、小区区位所致的管理、配套的差异,使得每一套房屋特别是二手房都具有唯一性的特点,购房者选房变得异常困难。在这个过程中,房源信息的透明度依赖房屋出卖人、经纪人的自律和平台的科学化管理。互联网的电商模式在应对二手房这类商品时,信息透明度和效率的优势难以发挥。

  在房产交易这一场景中,房产中介提供的服务仍以线下服务为主,仅仅提供入口的互联网线上服务对整个交易场景效率的提升有限,甚至因为信息量的暴增,造成效率的下降(缺乏合理、精准的推荐机制,增加购房人选房的工作量)。因此那些带着“颠覆”使命的互联网房产企业并没有撼动传统中介行业。

  在这次新闻发布会上,我爱我家正式宣布完成我爱我家网和App的升级。据伟业我爱我家集团互联网运营中心总监张鹏介绍,此次升级的不仅包含全新视觉设计,还通过排序规则的创新提升用户体验。

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伟业我爱我家集团互联网运营中心总监张鹏

  张鹏表示,我爱我家网升级首先是视觉升级,我们请了专业的设计团队打磨全新的网站视觉;核心升级是房源展示、经纪人展示部分,我们通过46种算法机制,结合大数据技术,让每一个页面展示最应该展示的内容,把对的经纪人、房源展示在客户面前,引起他的兴趣。

  张鹏还介绍了产品升级的一些细节:提供“选房卡”功能,客户可以将不同的筛选条件组合分别生成不同的选房卡,提升选房效率;一键看房预约,看房订单功能跟滴滴打车一样,经纪人去接单、抢单,可以通过对服务评价去约束、激励经纪人;提供百科、小区评测等内容,量化评测能让客户对小区有一个基本的了解,有助于横向比较,帮助购房“小白”成长为“老炮”。

  互联网与房产经纪的融合是大势所趋,据统计,94%的客户走进线下门店前都访问过房产网站,80后、90后更形成根深蒂固的互联网消费习惯。目前,我爱我家、链家等企业均已完成线上服务的升级,线上线下不可分割,并且线上变得越来越重要。

  互联网的优势在于可以广泛地融合最先进的技术,连接跨界的服务。对房地产经纪行业而言,过去以卖端口为主的互联网服务模式已经无法满足消费升级大潮下客户对服务品质的要求。大数据、AI的融入实现看房、选房的精准、高效,VR/AR等技术的加入实现多样化的看房方式。互联网也为房地产、家居、家政的连接提供了支撑,房地产经纪行业可以借助互联网化身“房产后服务”的入口,实现更多商业上的创新。

  此外,以相寓、自如为代表的互联网房屋租赁平台,还创生新的品牌和文化,堪称消费升级的典范。

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活动现场相寓美好租住生活体验区

  未来,房地产经纪和房屋租赁经营行业与互联网的融合将逐渐深入。这种融合,一方面体现在房地产经纪和房屋租赁经营行业本身积极主动引进先进的科技成果,提升自身的互联网科技水平,进而为客户提供与线下服务更紧密结合的有品质的线上服务,另一方面,互联网、大数据、AI等科技创新公司,也将更加关注房地产经纪和房屋租赁经营行业的发展,并积极为行业量身打造更多的互联网、大数据、AI应用。房地产经纪行业和房屋租赁经营行业也将成为各类创新型科技最大的应用场景,从而为百姓提供更有品质的居住生活,让居住更美好。

当互联网大潮开始席卷各个角落,传统房地产经纪行业也开始谋求转型。  9月23日,伟业我爱我家集团在北京发布了全新品牌——相寓。通过与互联网、金融的全方位跨界深度融合,伟业我爱我家集团对旗下运营了15年的房屋管家业务,启动了向资产管理业务的全面转型升级。这不但是伟业我爱我家集团在新的市场环境下的自我革新,更开创了房地产经纪行业变革发展的新局面。 品牌背景:集团实力为相寓背书  相寓是伟业我爱我家集团旗下专门从事房屋资产管理业务的专业业务品牌。  据了解,伟业我爱我家集团对相寓品牌进行了相当高的战略布局。相寓与伟业我爱我家集团旗下现有的伟业顾问、伟业我爱我家、伟嘉安捷等主要业务品牌相并列,是伟业我爱我家集团下属一级子品牌。在内部业务配合方面,我爱我家将成为相寓收房和出房的渠道之一;伟业顾问将成为相寓房源拓展的渠道之一;伟嘉安捷将成为相寓金融解决方案供应商之一。伟业我爱我家集团副总裁胡景晖致辞  相寓脱胎于伟业我爱我家集团旗下的我爱我家房屋管家业务,使其具有得天独厚的资源优势和丰富管理经验。  早在2000年5月,我爱我家便开创行业先河,在北京开展房屋管家业务。15年间,业务覆盖北京、上海、南京、天津、杭州、苏州、成都、太原等8大城市。管理房屋达10.3万套、25万余间,管理物业总资产达3000亿元,累计服务100万业主和400万租客。积累了大量真实有效的业主和租赁客户信息数据,形成了包括PC版5i5j官网、t.5i5j移动版网站、手机APP、呼叫中心和1500家门店在内的完善的营销渠道。这成为我爱我家房管业务转型的依托,也成为新品牌“相寓”快速发展的基石。  品牌内涵:相寓“美好租+生活”  作为全国知名大型品牌经纪企业,伟业我爱我家集团对旗下房屋管家业务的此次转型升级无疑是向年轻、时尚、科技的转身。  在传统销售渠道逐渐被颠覆、房产O2O平台正在构建的行业新格局下,相寓“因信而生”,开启信用租房新时代;“因美而生”,为业主提供更好的房屋托管方案,为租客提供更舒适的居住体验;“因+而生”,为业主和租客提供更多的金融理财和生活服务类增值服务;
因改变而生,相寓将与合作伙伴携手共同改变传统的有无数诟病的房屋租赁市场,打造基于信用和互联网金融的全新租房生态圈。 
因信而生  过往的房屋租赁市场,由于信用体系的缺失,使得诸如房屋押金、房屋保养、中途毁约、费用欠缴等纠纷频发,与此同时也造成了一些信用较好的客户不得不负担更高的租房成本。北京相寓总经理刘洋演讲

一个人的情怀,记录着他走过的心路。

一个企业的情怀,则篆刻着它的格局与未来。

北京时间2019年9月29日零时,在大洋彼岸的纽约时代广场,以“家·国”为主题的巨幅广告熠熠闪耀,中国红映衬的“心系祖国,我爱我家;幸福生活,我爱我家”汉字,惊艳着每一个路过的行人,也惊艳了整个中国房地产经纪行业——在国庆期间亮相纽约致敬伟大祖国,房产经纪行业之前从未有先例,驰骋行业近20年一直不断创造惊喜的我爱我家再一次成为“首家”。

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我爱我家“家·国”主题广告

熟悉我爱我家的人知道,这家企业很耀眼,却又很低调。而此次高调亮相纽约的出发点,或许在我爱我家董事长兼总裁谢勇的一段话中可窥端倪:“19年的奋斗历程让我们深刻地认识到:作为‘小家’,我们的发展和成功,离不开国家这个‘大家’的关注和支持。”选择在国庆前夕亮相美国纽约,正是出于我爱我家对于“大家”的感恩、热爱,以及身为中国企业的自豪感!

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我爱我家控股集团董事长兼总裁谢勇

当然,致敬家国,绝不仅仅靠一次广告,而是更多地体现在了我爱我家点点滴滴的市场耕耘中,体现在依托“大家”完美服务“小家”的专业态度中,体现在助推行业长足健康发展的担当与使命感中。

浪潮:增量时代临近“尾声”,存量时代来临服务为“王”

时代的红利,最先总是落在前瞻者的头上。

从1987年的深圳特区“土地第一拍”至今,中国房地产行业经过了30多年的风云变幻。此间,国民居住条件发生了翻天覆地的变化,一二线城市经济受房地产市场带动也飞速发展。但随着建设用地的逐渐减少以及市场总体供需关系的趋于平衡,新增开发与建设的黄金时代或将终结,存量房交易逐渐占据市场主位,“租购并举”的存量房时代拉开了大幕。2016年,国务院办公厅发布了《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》,也标志着政策重心也开始从新房市场转向存量房的交易和出租》。

如今,房地产市场的主要矛盾已从“解决住房短缺”转变为“提升居住品质”。小换大,远换近,配套差换配套好的置业升级需求,以及租房者渴望通过长租实现居住品质的提升等已成为新时代国民房产消费的主要诉求。

作为存量房时代主角的房地产经纪企业,是否能以自己的服务,让买房人以最具性价比的时间成本和资金成本买到最好的房源,让租房人在有限的预算范围内拥有更舒适、更美好、更有品质和尊严的租住生活,让租购客户以更愉快的心情完成交易,将决定着他们是否能够在新房地产时代获得较好的市场占位。

房产经纪市场里喊了十几年的“服务为王”,终于从一句slogan,成为了真刀实枪的生存法则。而早就洞悉服务品质之重并在优化服务道路上深耕不辍的我爱我家此刻当然特别的从容淡定。

角色:行业变革进步的领军人,“数字化”业态创新的引领者

如果把我爱我家比作一个人,在他的内心里住着一个感性的、温柔的灵魂:敬国、爱家,不功利也不急躁,在帮助客户实现“更美好居住”的服务过程中获得了充足的自信与满足感。正是有对引领中国房产经纪行业健康长足发展的使命感,有对国民幸福居住生活的担当,我爱我家走出的每一步都铿锵有声。

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我爱我家经纪人解答房产相关咨询

随着一线城市房产价格的不断上涨、人口流入速度的不断放缓乃至下降,二三线城市的存量房市场规模逐渐变大。我爱我家开始发力开拓二三线城市城市,帮助更多消费者筑造美好的家。目前我爱我家业务已覆盖北京、杭州、上海、南京、苏州、天津、太原、成都、武汉、南昌、郑州、东莞等国内19个主要一、二线城市,未来还将继续开拓二三线城市市场,促进地区间存量房交易市场的均衡发展。

19年的发展积淀,已经使我爱我家形成了以居住为核心,以房产交易和房屋租赁为入口,将相关业务延伸至更多的交易类型和服务场景,能为客户提供全面居家服务的综合性服务平台,且每一维度的服务都力求做到极致。

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我爱我家经纪人和用户面对面沟通交流

以长租公寓市场为例,这门在地产大佬潘石屹眼中“没法做的生意”却让我爱我家做出了规模,做出了口碑,做成了品牌。2001年,我爱我家在业内率先开展房屋托管业务,2015年进行转型升级,成立全新房屋资产管理品牌——相寓。运营至今,相寓已在全国13个城市落地,物业资产管理规模达28万套,约50万间,为数不清的租客寻找到了美好的租住生活。

在百花齐放的互联网时代,如何将互联网和线下经纪业务有机融合,推动“服务升级”是一个颇具含金量的命题。我爱我家利用云计算、大数据、人工智能和物联网等技术,强化云上爱家和数据爱家两大基础支撑,聚焦房客源、员工与产业生态三大数字化转型,在“3D看房、VR看房、智能问答、语音质检、电子签章、智能视频讲房”等领域实现创新,完成房客源精准管理、经纪人作业系统、客户全生命周期服务等全业务场景的数据化迁移,实现更快、更好的匹配客户需求,让经纪人能够更安全、更高效地“陪客户找到心中的家”。此外,我爱我家与微软、亚马逊等巨头进行了紧密的战略合作,树立了地产业务数字化转型的标杆案例,进一步推进“打造城市综合服务提供商”的发展战略。

在产业链布局方面,我爱我家朝着精耕细作方向延伸。以二手房为主要业务载体的我爱我家互联网装修平台,整合了装修设计以及经纪业务领域的房源优势和快速销售的能力。实施了一系列信息化项目,供应链体系的融合,构建大供应体系。在以“数字化转型”为基础上,向维度纵深与新型业态创新发展摸索出了一个新的方向。

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我爱我家时代广场“家·国”主题广告

在资本和互联网的双驱动下,我爱我家不断增进与大数据、AI等创新科技,以及证券资本发生更深层次的融合,围绕业主跟客户的各方面消费需求,全方位探索全生命周期服务模式,与行业上下游企业频繁牵手合作,致力于构建“开放、共享、共赢”的行业生态圈,实现经纪人员的职业化、服务的专业化、业务的综合化、服务内涵的科技化,全面提升行业服务效率,提高从业人员素质水准,实现了自身与行业的共同进步,使行业发展的价值观回归到服务本身。房地产时代的下半场已经吹响了哨子。心中有家国,脚下有机遇。基于当前大的经济环境新变化,我爱我家思考更多的是:如何以服务为核心让更多人生住得幸福,以及如何在新房地产时代描绘出更加绚烂的行业版图。

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