对话联想刘军:搭建智能生态平台,ThinkPlus战略给未来发展划了“四个圈”

• 作者 乔志斌 •
2017年11月17日10:19 • 速途网

  11月15日,ThinkPad在北京举办了25周年品牌之夜活动,在现场正式推出面向国内市场的ThinkPad
25周年纪念典藏版,同时现场还正式宣布了ThinkPlus智能生态战略以及创业者支持计划。

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图注:笔者与联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军

  在活动后的采访环节中,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军先生,向速途网在内的众媒体分享了未来联想落实生态战略以及面向未来发展的更多细节。

澳门新葡新京网址,“小红点”情怀再叙,ThinkPad 25周年纪念典藏版发布,售价12999元

• 作者 乔志斌 •
2017年11月15日23:54 • 速途网

    速途网11月15日消息(报道:乔志斌)今天晚间,ThinkPad在北京举办25周年品牌之夜活动,现场发布了ThinkPad
25周年纪念机型典藏版。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军、ThinkePad全球研发负责人Luis
Hernandez、“ThinkPad”之父内藤在正、中国区Think事业部总经理赵泓出席了活动。

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    作为ThinkPad品牌历史上第四个纪念款,ThinkPad
25纪念机型融合了经典元素与当下先进的技术。不仅复刻了七行键盘、蓝色回车键、小红点+三键组合等设计;同时搭载了英特尔酷睿i7-7500U处理器、16GB
DDR4内存,NVDIA 940MX 2GB
GDDR5独显,还增加了背光键盘、红外摄像头、人脸识别等最新技术。

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作为特别中国用户打造的典藏版,购机还赠送内藤在正新书《ThinkPad之道•无可替代的思考》、Think小皮本、长达3年的Think至享服务卡、并可在A面定制画面。

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    发售方面,ThinkPad
25纪念典藏版全国仅限量1000套,定价为12999元。

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    除了新的机型以外,会上还发布了ThinkPlus智能生态战略。一高端专业人士需求为核心,未来覆盖办公、商旅和品质生活三个应用场景,包含ThinkPad、ThinkPad周边产品、Think
Smart-IoT智能物联产品,以及ThinkSevices至臻服务。 

    刘军在发布会上表示:作为ThinkPad面向未来的重要举措,ThinkPlus智能生态战略将驱动ThinkPad进一步成为高端智能商务领导品牌。

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  联想未来不只是PC公司

  在采访中,刘军特别强调了“LENOVO在未来绝不是一家PC公司”。

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  他认为,ThinkPad
25周年典藏版固然是融合了经典设计与创新技术的里程碑式产品,但当天发布的ThinkPlus战略,作为将ThinkPad进一步打造成为高端智能商务领导品牌的驱动力,拥有更加深远的意义。

  同时刘军也表示,ThinkPad业务在短期内仍然坚持以PC为核心。而对于ThinkPad品牌,则希望借此活动表达出更为明确的定位,未来将更加聚焦于高端市场,专注于服务经营客户群体。在保留ThinkPad经典设计以及严谨品质要求的基础上,尽可能以客户需求为核心,提供更为丰富的产品品类。

距离5月16日联想集团董事长兼CEO杨元庆宣布刘军回归联想刚好六个月的时间。六个月内,昔日联想二号人物刘军重启了中断5年的联想电脑暑期大促活动,在京东上做直播,在北京五彩城开设了联想第一家线下体验店。

  ThinkPlus战略:四步打造开放智能生态

  在大力发展ThinkPad核心PC业务之外,刘军还为ThinkPlus战略画了“四个圈”,指出未来围绕核心逐步向智能开放平台逐层演进的框架。

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  从ThinkPad
PC产品出发(第一个圆),向外衍生出丰富的ThinkPad周边产品(第二个圆),在为PC附加生产力的同时,也丰富了在办公、商旅和生活不同场景下的体验。

  除此之外,ThinkPlus还将凭借联想IT技术的支持,积极衍生拓展Smart-IoT品类(第三个圆),即可智能互联、实时在线,并具备人性化设计的智能物联产品。

  而ThinkPlus的最终目标,则是将服务产品化,打造ThinkService至臻服务(第四个圆),拓展更多个性化、人性化的服务内容,让用户的需求得到更加智能、高效地响应。

  刘军在接受采访时表示,虽然目前ThinkPad已经在中、日、美三地形成研发的“黄金三角”,但创意无国界,除了ThinkPad自身创新外,也欢迎更多理念想通的创业者与粉丝的加入,实现同生共创。

  除了在资金方面的支持,联想与ThinkPad还将在品牌、供应链与渠道方面为创业者提供支持,并搭建一个开放平台,将先进的IT研发及人工智能技术赋能创业者,将产品推向市场。例如会上发布的25周年特别版小红点手工机械键盘,便是众多支持计划心中落地的项目之一。

回归后的刘军担任联想集团执行副总裁兼中国区总裁,开始负责中国平台及中国区PC和智能设备业务。肩负重振PC业务重任,从产品线规划、渠道销售到团队管理,刘军开启了一系列的调整和变革。

  转型“新零售”,打造生态店

  在谈到未来联想以及ThinkPad的PC业务,在当今中国市场环境下所遇到的困难时,刘军坦言:目前中国乃至全球PC市场整体存量下滑的趋势,是自己重返联想之后遇到的最大的困难。

  如何让联想PC跑赢大市,重归增长轨道?刘军分享了自己对于当下中国PC市场的理解:

  他表示,在中国市场,联想在线下PC市场一直是“渠道之王”,但是随着近年来互联网的高速发展,传统的线下为王的优势不复存在。在IT产品销售环节,电商平台在内的线上销售渠道,开始呈现出与线下渠道平分秋色的地位。

  在刘军看来,无论是“新零售”还是“智慧零售”,本质上都是要打通线上与线下渠道,实现共同发展。所以刘军在回归后,开始重视互联网的营销作用,与京东等电商平台合作,并在6.18、11.11大促中,取得了笔记本、游戏本等多种品类的销售桂冠。

  另一方面,联想还将持续加大核心技术的投入,赋能更多的产品线一同发展,在线下将传统的PC专卖店向“生态店”转化,给消费者更多进点选购的理由。刘军还明确表示,北京五彩城的联想4S店只是一个开始,未来还会将该模式推向更多城市。

  刘军相信,随着线上线下渠道的打通,以及生态店模式的推广,联想在中国的PC业务必将早日重回增长轨道。

  

  访谈结束后,刘军还热心关注当天发布的ThinkPad
25周年典藏版的群众反馈及销售情况,在听到粉丝对于新品出乎意料的热情之时,他的脸上露出了一抹惊喜的微笑。

当第一财经问及这个过程中最难的是什么,刘军坦言消费市场是最难的,整个PC市场在过去几年还是下降市场,同时线上渠道增长很快,现在大概超过一半的销售在线上,而联想传统的优势是线下销售渠道,拥有上万家联想品牌专卖店。

“如何将线上和线下打通,用新零售的概念,重整联想线上+线下渠道,重新回归到一个用户增长的轨道上来,是最难的。”在ThinkPad25周年纪念版发布会上刘军表示。

变革之难

PC业务一直是联想的主营业务,从联想最新财报来看,个人计算机和智能设备业务的收入已经占据集团整体收入的71%。尤其在收购IBMThinkPad业务之后,联想的PC销量一直领先。

但在智能手机和移动互联网的冲击之下,中国PC市场下滑严重,华为、小米等新晋PC品牌开始抢夺市场份额,惠普、戴尔等老对手也是步步紧跟,从今年一季度起联想被惠普反超,失去了全球PC老大的位置。

面对对手两位数增速,在渠道上刘军将以往分割的线上和线下渠道打通,“我们砍掉了60%的SKU,合并了很多同款同价的产品,用户可以自己选择线上或线下购买。”刘军说道。

这一变化也体现在ThinkPad业务上,被视为商务笔记本代名词的ThinkPad,在后期发展中推出了相对低端的笔记本产品,定位出现模糊,而亲自操刀ThinkPad新战略的刘军表示,会调整ThinkPad定位为高端人群,并推出相应的VIP服务,让品牌定位比以往更清晰。

在线上,联想开始和京东、天猫展开密集合作,去年7月联想和京东签署合作协议,表示联想全线产品未来三年力争在京东实现600亿人民币目标销售额,在随后的6.18、双十一活动中联想PC展开诸多促销活动。

在线下,和小米、华为一样,联想也开始紧锣密鼓地布局新零售。联想希望改变以往单一店面形态,将PC店扩展为一个生态店,将包括销售、体验、服务和维修放置在一个环境下。背后则是通过线上线下打通,了解店铺的销售情况、店员销售业绩、爆款产品销售数量,提升物流效率。据刘军透露,这家试点的店铺坪效达到22.6万元,是之前的2.9倍。

在今年巡查联想新零售试点之际,刘军还曾前往华为专卖店考察。不过在他看来,目前大家都在提及新零售概念,但大都仍处于尝试和摸索期。

不过可以确定的是联想不想将自己定义为PC公司,并寻找硬件销售以外的模式进行拓展。在Thinkpad未来战略规划里,围绕PC将延伸出ThinkPad周边产品、ThinkSmart-IoT智能物联产品,甚至扩展到服务。

这只是联想PC业务调整的缩影,在刘军看来,“这些产品不仅仅是硬件产品,物联网产品一定是连接在云端,一定需要软件的东西,再从软件端拓展到服务。”按照刘军的设想,要一步一步地将1万家PC店都转型升级为4S零售店。

“第一”之争

船大难掉头,更大挑战在于企业文化和管理思维的改变。在今年8月一场联想中国战略与文化全体管理干部沟通会议上,刘军痛斥“唯上”和“无为”等现象,强调要双手沾泥,让组织更加扁平化。

伴随一系列变革的执行,联想PC业务的确有所回升,根据联想集团第二季财报来看,个人计算机和智能设备业务的收入同比上升4%至153.87亿美元,占集团整体收入的71%,其中个人计算机销量季度环比上升17%。

不过利润表现并不理想,在个人计算机和智能设备业务方面除税前溢利同比下跌15%至6.59亿美元,除税前溢利率同比下跌0.9个百分点至4.3%。

与财报一同引起业界注意的,则是长达一年之久的联想合并富士通之案终于落定。“并购后富士通仍是保持独立运作的公司,会进一步加强联想在日本PC的竞争地位。”刘军表示。

根据此前摩根大通的研究报告,2016年日本PC整体市场上,NEC联想市场占有率约为24.6%,富士通为17.5%,美国戴尔为12.3%。此次交易完成后,联想在日本PC市场的份额或将超过40%,占绝对优势。

对于联想而言,不仅在日本市场,在全球市场份额上,IDC数据显示,截至2017年第三季度,联想PC全球市场占有率为21.6%,如果加上富士通4%的份额,将超越惠普的22%,有望再次重回全球第一,这也被外界解读为“买回”的第一。

但相较于和惠普不分上下的市场份额而言,后者两位数的增速才是联想警惕所在。借助并购做大体量之外,坚持“三波”战略的联想如何将自己变成一家非PC公司?在PC大市场背景下,留给刘军和联想的时间并不多。

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