怎么将工具类APP形成商业化 需转化为平台

怎么将工具类APP形成商业化 需转化为平台

• 作者 匿名 •
2014年11月07日15:43 • CSDN

早期以工具切入市场,随后拓展产品、提升用户体验,进而在某个垂直细分领域为用户带来平台化的服务,有些甚至开始尝试硬件化拓展。

工具类应用一般门槛低、竞争小,因而“以工具切入”成为创业者的一个可选项,工具创业也有不少成功者。那么,小工具APP如何长大?笔者发现如下规律:

一、以工具切入,积累早期用户

在成长初期,工具类应用需找准用户生活中的一个需求点,找到市场缺口。由于工具类应用的门槛较低,又在解决用户实实在在的问题,在早期获得大量用户并不是什么难事。

像墨迹天气、有道词典、大姨吗、365日历、唱吧等软件也都是从一个小的用户需求做起,找准市场上的需求点,在早期即可通过较低的成本获得大量用户。

二、围绕工具,去工具化

工具类应用度过了成长的第一个阶段,积累了大批用户,下一步就要围绕其核心功能点,挖掘用户需求,拓展使用场景,逐步摆脱纯工具的属性。

如果工具产品一直停留在满足用户一个小小的需求点,那么不仅不利于用户活跃度的提升,不利于用户的留存,也不利于用户量的持续增长。

1、增加“工具”相关生活服务

墨迹天气的“时景天气”可以说是围绕天气推出的一个得意之作,“穿衣指数”、“运动指数”、“化妆指数”、“洗车指数”这一系列小功能拓展了天气软件的使用场景。这样,墨迹天气就不再那么单薄,而是逐步摆脱单纯工具的属性,墨迹也在天气应用这一领域领先其他各家。

再以365日历为例,在365日历先后完善农历、万年历、放假安排、日程管理等基础日历功能后,又围绕“时间”做了以下功能:公众日历、群组日历、本地活动。公众日历依时间轴展示强时间属性的分类生活信息(如电影首映日历、电商折扣日历);群组日历帮助用户进行多人时间管理(如家庭日历、部门日历、公司日历、学校日历);本地线下活动,提供信息展示,快捷参与。这样,365日历围绕“时间”维度,拓展了使用场景,增加了用户粘性。

2、引入社交

拥有可观用户量后,引入社交是增加用户活跃度和用户粘性的常规动作。

像墨迹天气,其时景天气的UGC图片以及空气质量下面都可以跟帖讨论互动。每次遭遇雾霾天气,墨迹的空气质量下面都是热火朝天的讨论,产品活跃度也大幅提升。

像大姨吗,上线了女性“姨妈”社交平台,也形成了一个垂直细分讨论平台。

而唱吧近期发布的6.0版本也在弱化原来的工具属性,强化社交属性,更多连接人与人。陈华甚至直接将唱吧定义为年轻人的社交、娱乐化移动产品,强调社交和平台属性。

3、超出用户预期

用户需求不是一成不变的,是不断变化演进的。好比用户最初只是需要一碗清汤面,但用户很快就会吃腻,你必须做出打卤面、炸酱面、牛肉面各式各样的面条才能真正满足用户,留住用户。

比如说,天气软件用户预期只是看天气情况,“时景天气”这样超出用户需求的功能出现后,取得了非常好的市场反响。这样一来,工具产品功能增加了,用户体验更好了,用户粘性增强了,活跃度提升了,产品也不那么单薄了。

“工具”相关生活服务功能的上线,社交元素的引入,工具类应用的“去工具化”也有利于用户规模的持续增长。

三、从工具到平台

没有任何一个产品天生就是平台,工具类APP用的人多了,功能多了,自然要为用户提供细分领域的平台化服务,也应该成为垂直细分领域的小平台。在这个平台之上,可观的人群查找某方面的信息、参加某类活动、并形成一定社交关系。

也就是说,经期管理软件可以成为女性生理健康的平台,天气软件可以成为天气相关的生活平台,日历软件也可以成为基于时间的移动生活入口。从工具到平台,是工具类产品发展到一定阶段的一个成长趋势。平台并不一定需要多大,用户在这个细分平台上可以解决与此相关的问题。

四、“软硬兼施”拓展服务

工具类应用一般用户基数非常大,与生活结合密切,又是实实在在的解决用户的某一需求,工具类应用发展到一定程度,拓展智能硬件市场也是他们的一个重要机会。毕竟,智能硬件的本质就是移动应用,是已有互联网服务的硬件化。

一个例子是女性经期管理应用“大姨吗”。这款App本身的功能就是帮助女性检测、提醒和管理自己的经期。而目前,他们与Latin健康秤合作,将它的周期算法和Latin采集的人体数据结合,实现对女性健康数据的精准管理。显然,与硬件结合,能让“大姨吗”收集到更多的数据,而也能够让Latin借大姨吗的品牌,快速获取有效用户。同样的例子还有墨迹天气推出的“空气果”。我们365日历虽然还没有硬件的计划,但也不排除未来与手表、台历等强“时间”属性的硬件合作。

总的来说,观近年来工具类APP的成长路径,大致有如此规律:早期以工具切入市场,随后拓展产品、提升用户体验,进而在某个垂直细分领域为用户带来平台化的服务,有些甚至开始尝试硬件化拓展。这一规律和路径对工具类创业者来说,具有借鉴意义。

APP开发  
重庆APP开发   
手机APP软件开发

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App的一端连接着的互联网,另一端连接着行业,行业分规模大小,App如何表现?没错,那就是用户,用户的多少决定App的发展情况,也决定着投资机构对App的考量,这也是App赖以生存的根本。有人就有江湖,对App而言有用户就有市场,这也是典型的用户思维,即用户决定一切,有了用户再决定商业模式,所有App都能意识到这一点,因此都在短时间内疯狂的圈地拉人。

在即将过去的2014年,用“火爆”这个词来形容中国移动互联网市场绝不为过,除了江湖大佬BAT继续平分秋色、在各自的领域一统天下,许多细分领域的创业公司已经异军突起,取得了不俗的成绩。接近年尾,一场移动APP论坛在365日历办公小院举行,近30位TMT行业的CEO参加,不少创始人打开话匣子掏出了压箱底的干货。

之前看到过一篇名为《那些过5000万用户App的三大特征》的文章,文中提及陌陌、墨迹天气、美柚等32款当前市场上量级超过5000万的App,32个用户超过5000万的App(按首字母排序)见下图。该作者从渠道经验上,对超级App的特征分析做了相关分析,为行业提供了借鉴,今天伟哥从产品和需求的角度做一个深度的分析。

主讲嘉宾是大家所熟知的APP创始人——坐拥3亿用户的墨迹天气CEO金犁、美食互动社区豆果美食CEO王宇翔、高逼格游记应用面包旅行CEO彭韬和日程管理领导者365日历CEO葛楠。

为什么要提到5000万这个量级?对于一个App,5000万是具有重要意义的,达到这个量级的App正在或者已经改写了其所在行业的游戏规则,投行们可以不看盈利模式但首要的是看用户数,因此5000万这个量级对其有着足够的吸引力,5000万往后大则更大,或是独立上市,或是借助巨头上市,从而步入十亿美金俱乐部。

截止到现在,墨迹天气用户量3.3亿、365日历激活1.5亿、豆果美食近亿、小众应用面包旅行也有几千万的用户量。

事实上,BAT系的App发展成为超级App是理所当然的,现状是一些行业App同样也跻身一到线App行列,如美图的用户量已经超过4亿。在没有渠道、平台及资金优势的情况下,他们是如何攻入5000万这个量级的?今天伟哥试着从产品和需求方面入手,与大家探讨这些行业超级App是如何与BAT分庭抗礼的。

一、怎样做社区?

超级App的发展现状

眼看小米的粉丝经济把互联网界搅得不得安生,许多互联网产品都开始考虑,用户量积累到一定程度后,做社区是否是APP发展的必由之路。

5000万这个量级是成为一线App的分水岭,用户超过5000万的App就算是超级App。从用户量来看,当前超过5000万用户量的App有32个,其中一部分来自BAT3阵营,包括微信、手机QQ、高德地图、360手机卫士、金山电池医生、支付宝钱包、手机淘宝、滴滴打车、搜狗输入法、手机携程等应用,这些应用有足够的平台资源可用,单靠引流就能闲庭阔步迈入一线App行列。另一部分超级App则是通过其所在行业于垂直领域的深耕而得到海量用户跻身一线App行列的,这些App包括陌陌、墨迹天气、美柚、美图、今日头条、唱吧、正点闹钟等。

王宇翔的豆果美食和彭韬的面包旅行都天然具有社区属性。王宇翔认为,豆果美食在社区上走了一些弯路。一开始豆果想把用户的互动只局限于菜谱之上,后来发现工具以外必须有社区存在,用社区去承载用户交流和荣誉感的需求,才能扩大用户的使用场景。

除了互联网巨头们根正苗红的App之外,更多的行业App实际上连接的是众多企业对于行业转型的探索,移动互联网的出现让各行业的互联网化更为容易一些。因此现在基于App的创业项目越来越多,按照行业分“三百六十行”的说法,以后每个行业都会有众多的App出现,当前这些走起来的超级App只是刚揭开App这场大戏的序幕。

相比之下,纯工具型的墨迹天气和365日历对社区的态度就谨慎一些。墨迹的社区主要体现在时景天气和空气管理指数的评论功能。有趣的是,遇到雾霾天气,许多用户会一直刷PM2.5指数到深夜,往往还伴随着互喷。观点上的交锋使活跃度大大提升,但墨迹发现,从长远看,太过激烈的争执会降低双方的使用体验。怎样既提高用户活跃,又能平衡用户体验,金犁表示,墨迹也还在摸索。

这些没有平台背景的行业App,之所以在巨头的冲击下还能得到海量用户,形成对抗的格局,从其发展模式及思路上可以总结为三点,下面以几个行业超级App为例,具体来讲。

在这个问题上,365日历的葛楠认为社区有自己的生命,会慢慢“长”起来。因此,365日历不会盲目刻意地去做社区,“社区里的东西,必须可以变成用户的日程,增强产品的日历属性,增强时间管理属性,我们才可以做。”365日历目前正在把人和人之间交流的基础功能点做好,让社区和社交的属性顺其自然的生长。

抓准用户刚需 走差异化路线

二、种子用户如何获得?后续如何增长?

所谓“条条大路通罗马”。对于App而言,无论走什么道路,最终以获取的用户量多少论输赢。App面对的是用户,不是机器,在没有各种资源来推的情况下,唯有做好用户体验,以最实用的功能、可爱友好界面、更个性的切入领域、好玩的交互设计、深入的细节考虑来吸引用户,真正实现了让用户的尖叫的产品体验,产品足够的对用户负责,用户也会对你负责,会以口碑来给予回报。

如何推广?不同阶段有不同的招数,不同的创业者也有不同的路数。

以上描述,可以简单总结为“抓准用户刚需,走差异化路线”。举例,众所周知的陌陌被称为神器,其实这个名号只是推广的手段。透过表象,你会发现陌陌是稳稳抓住了陌生人社交的这个痛点,再加上得力的推广,迅速积累大量的用户。但是,陌陌给自己的定位并非一个简单的社交应用。积累一定量的用户之后,快速转型做游戏分发平台,以此获得投行的青睐而顺利融资。当然,将来的陌陌肯定还会衍生出更多的平台,海量用户是基础。

面包旅行彭韬自己就是旅行达人,高逼格从一开始就是面包旅行的基调。鲜明的风格很快吸引众多旅行达人的加入,成为十分优质的种子用户。然而,随着用户基数扩大,游记内容质量也受到影响。怎样维护社区高逼格的DNA,又能满足大多数用户的需求,是面包团队在思考的问题。

同样,美柚切入了“女性那点事”这个细分市场,抓住了女性“美”和“健康”两大痛点,积累足够用户之后也是快速转型为女性社区。引领了“女性社区”这个概念,同时开辟了“纯女性”社区这个新领域,或者说是新市场,因为提供足够细分的女性需求,用户得以爆发式增长,美柚App也跻身一线App行列。

而王宇翔自己连切菜都不会,豆果美食早期通过美食达人、民间厨神的站台来拉取用户,后期则需要通过培养自己平台上的美食明星来获得用户。

App累积规模 探索硬件商业化

作为高逼格、小众化产品,面包旅行“百分之八九十的用户都来自苹果推荐”。彭韬谈到,现在渠道多、可是真正有价值的渠道就那么几个,面包旅行宁愿花钱给现有用户,继而吸引新用户,也不会在小渠道上花冤枉钱。而作为大众化产品,墨迹天气前期的推广确实没花什么钱,但现在渠道推广都已经货币化了,所以该花的钱也得花。不过,金犁在什么是“该花的”三个字上似乎有更多的干货没有分享。

这种模式可以称为“软硬结合”,也是一种粉丝思维。App的目的是为了累积用户,用户达到一定量的时候,开始做硬件产品。会有一部分用户成为硬件使用者,这些使用者会成为粉丝,甚至有的会成为参与设计的超级粉丝。小米也是这个模式,用MIUI系统吸引了很多粉丝,有的粉丝是因为MIUI而购买的小米手机,还有一些软件产品也在这样搞。

三、如何把产品做好?

两个典型的例子是墨迹天气与美图秀秀。墨迹天气是个老牌App,诺基亚S60时代就有墨迹天气的存在,后来智能机的普及为其插上了翅膀,到现在早已飞越了5000万用户这个分水岭而成为超级App。墨迹天气是生活类应用,最终要切入用户的生活场景,因此衍生到智能家居领域是顺理成章的,所以他们做了智能硬件“空气果”。

如何把产品做好,这简直是创业公司最核心的问题。今天台上分享干货的四家是公认产品做得比较好的,但他们都强调,产品做好,还得靠些运气。面包旅行彭韬指出,“做产品,百分之九十靠运气,百分之十靠努力,但是不努力,永远没有运气;做产品,做到最后,要研究的是人性。”

伟哥感觉美图秀秀更像是相机或者平板中的某个应用,很多安卓系统的相机都有自己的相机应用,那么美图秀秀做美图手机也就在情理之中。但是美图手机的前提是通过美图秀秀积累了数亿的用户,这些用户首先是美图秀秀的粉丝,以后也可能是美图手机的粉丝,将来还会是美图秀秀其他产品的粉丝。

做产品,在产品发展的不同阶段,要有不同的策略。墨迹天气金犁谈到,初级产品要大胆一点,体量大之后就要稳一点,体量越大,风险越大。所以,上大版本前,要做灰度测试,重大产品决策会做ABtest。要分析每一个功能的数据,分析次日留存率,渠道留存,以及天气的相关数据。

抓准时机PC转移动 优化体验扩市场

最后,365日历的葛楠总结说,好产品是理性和感性的结合,你可以理性地分析数据,但不要忘了用户不是冷冰冰的数据,多角度感性地和用户交流,才能准确把握用户需求。

PC互联网已经成为传统互联网,大部分用户也已转移到移动互联网,但是传统互联网的产品思维可以延续,可以用聚合等思维把PC端的内容转移到移动互联网上,就如当初搜狐等门户把纸质上的新闻内容搬到PC互联网一样。这种模式有点简单粗暴的味道,但是往往越简单的就越强大,目前基于这种模式已经出现了多个超级App。

相关服务

伟哥曾经盘点评过多款新闻客户端,唯独没有写今日头条。因为今日头条做的是新闻聚合的事,不像搜狐、腾讯等新闻客户端那样自己也生产新闻内容。虽然它只是把PC端及传统媒体的“新闻市场”搬到了移动端,不可否认的是今日头条发展的尤其迅猛,很短的时间就跻身入5000万用户App行列,开新闻聚合类客户端之先河。

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这里也说说唱吧。所谓一个App改变一个行业,唱吧算是KTV这个行业的颠覆者,唱吧通过做KTV实现了O2O形式的落地,也可以说是唱吧将YY、IS、QT等PC端软件的大市场搬到了移动端,手机用户可以很方便的通过唱吧K歌作秀,而不用再打开PC通过其它语音类软件来搞,并且实现了应用与KTV的联动。相对那些正在互联网化的KTV而言,唱吧的第一大优势就是海量用户,这是传统KTV做不到的。

费用面议

本文结合几个App实例讲了超级App的现状及存在形式,应该说移动互联网是个神奇的存在,在这个领域创业者们不用再惧怕BAT等巨头。只要你的App能够做到小而美,能够持续在垂直领域深耕,能够从用户刚需上入手,能够做到差异化,成为超级App并与BAT分庭抗礼不是不可能的。当然,不管你走前文所提三点的哪条路子,核心仍在于你的产品有没有从用户角度出发,因此,如何抓住用户需求,并且在极短时间内累积海量用户是重中之重。

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在5000万量级在这个分水岭上,还有很多App正在摸索与徘徊,伟哥希望更多的App能够突破这个量级成为超级App,也预祝更多的App能够早日走到这个量级。

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