龚海燕的教育再进击,又要“转型”了-亿欧

龚海燕二次创业摔回原点 难道在线教育泡沫将破?

• 作者 郑希 •
2014年09月16日10:14 • 速途专栏

  (速途网专栏 作者:郑希)在这个女性高管为数不
多的科技圈,能成功创业的更是少之又少,世纪佳缘创始人龚海燕的经历的确十分传奇。她用了8年,带领龚海燕团队成功赴美上市,而就在网站上市后不久,她又
突然选择离开;随后,她开始了人生的第二次创业,涉足了一个对于她而言全新的领域——在线教育,花了一年半创办了三个在线教育网站,却遭遇滑铁卢,二次创
业她的问题出在哪?真的如业内人士所说那样难道在线教育泡沫将破?

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  选择放下到重出江湖

  2012年平安夜,对于世纪佳缘创始人龚海燕来说,是十分难忘的一天。这一天,她选择告别了婚恋社交网站世纪佳缘,这个她倾注了8年时光,从创业之处的事必躬亲,到带领团队成功赴美上市,如同她的孩子一般的网站。

  随后一天的圣诞节,龚海燕发表了一篇题为《放下》的博客,她说:“在婚恋交友领域,我已经做到了巅峰,于我自己而言,很难再上一层楼了。我开始讨厌自己变得平庸和无所作为,这种反思让我做出了放下的决定。”

  随后不到半年时间,
2013年04月26日,她重出江湖,选择再次创业——“91外教网”,转战在线教育行业。

  这么快的时间,她并没有给自己放一个长假,而是很快选择了一个全新的领域,继续扬帆起航。龚海燕认为,“投身互联网领域一定要快,如果你很慢,就不要做了。”

  但是,做了一段时间“91外教”后,龚海燕发现在线教育市场外教领域,做起来虽快,但门槛较低。

  这其中有个小插曲,在当时她为“91外教”拉投资时,找到了新东方的两位合伙人,徐小平和王强老师,但新东方的口语大师王强认为,外教市场小,并没有投资她,这给了龚海燕很大的影响。

  于是,龚海燕开始考虑调整方向,这已经是她二次创业了,她想找一个想象空间更大的领域,最终重新选择K12(中小学基础教育阶段)这个领域,做了“梯子网”。

  二次创业中的滑铁卢

  2013年11月24日,梯子网正式宣布上线,是一家为中小学提供优质教育资源的共享平台。

  时隔半年的2014年7月14日,龚海燕又推出了中小学“互动直播”线上教育平台“那好网”,一个主打直播形式的教学平台。

  就在前不久,今年9月13日,有消息称龚海燕创办的K12教育平台梯子网和刚刚推出2个月的那好网被爆出大规模裁员,技术人员全军覆没,那好网现已关闭。

  龚海燕宣布将发展重心又重新转移至之前弃守的91外教网。对此,龚海燕承认确实在裁减梯子网部分员工,并将把公司发展中心转向91外教网。

澳门新葡新京888882,  “转了一圈回到原点,决定聚焦91外教,希望以后为大家提供更好的在线口语教学服务。”9月14日,龚海燕在微信朋友圈如此写道。

  一年半的时间,龚海燕推出了三个在线教育网站,但目前两个网站都面临裁员风波,而且一个已经关闭,龚海燕二次创业出现了滑铁卢……

  在线教育泡沫将破?

  有业内观察人士认为,这是国内在线教育行业泡沫破灭的先兆,但真的如此么?

  就
在今年9月,在线教育网站智课网(以录播课堂的形式提供雅思、托福等出国留学考试培训服务)宣布,智课网及其兄弟公司极智批改网(英语写作与口语批改平
台)获得百度的1060万美元A轮投资,至此,智课网估值已达1亿美元,这也是百度继投资万学教育和传课网后,再次千万级美元出手在线教育领域。

  今年6月,成立不久的壹枱The
ONE智能钢琴获得创新工场千万元A轮投资,壹枱The
ONE智能钢琴成立于2014年,是一个智能钢琴教学系统,将iPad和钢琴无缝配合,支持学琴、弹琴、打分、记录、分享等。

  今
年5月,中小学答题神器“爱考拉”获IDG千万元A轮投资,针对K12领域的答题应用“爱考拉”获得了IDG资本的千万元A轮投资。爱考拉成立于2013
年1月8日,产品定位是开发K12领域的移动学习工具,当学生在遇到难题时,可通过手机拍照或语音上传,将问题传送给爱考拉的老师,由老师在线解答。

  据中国经济网教育频道数据统计,2014年8月份在线教育投资融资金额达8亿。

  风投如此大把把资金撒向在线教育,并不一定只是泡沫。中国的教育市场有多大,很难有一个准确的数据评估,但目前在线教育仍只是整个教育市场很小的一个比例,未来的空间仍然很大。

  龚海燕的问题出在哪?

  在线教育市场资本运作如此繁荣和密集,市场发展前景十分广阔,那为什么龚海燕的三个在线教育网站确命运如此多坎呢?

  从网上曝出的龚海燕在梯子网内部信中,龚海燕总结失败原因时表示,“鉴于二次创业过于乐观冒进,战线拉得太长,以至于几个月就花光了公司融资”,从而导致了资金链断裂。

  笔者认为,龚海燕的问题出在了前期并没有考虑清楚市场和用户群的定位,而且这三个网站的优势资源也没有得到充分的利用和对接,没有形成品牌矩阵。

  再看看那些获得千万级融资的在线教育,它们的共同特点是,都有明确自身产品定位及用户定位,一旦找准方向,赶快下手。

  对于龚海燕的二次创业,她选择了线教育市场中的英语、中小学视频教学等细分方向,这些方向市场前景都不错,而在这些细分市场上,已有了一些比较有特色的应用出现,并获得了资本市场的认可。

  比 如说壹枱The
ONE智能钢琴,你难道能说学钢琴的用户还能比学英语的用户数量还多么?如果说学口语的人则少而零散,市场小,那学钢琴的用户和市场岂不是更细分?但是学
钢琴的用户有一个特点,最起码喜爱艺术,有艺术细胞和天分;另外,与线下钢琴教育动辄数万的巨额费用相比,在线钢琴教学费用相对较低,而且学员学习时间灵
活;第三,iPad和钢琴无缝配合,在技术方面有较高的门槛。

  当然,在线教育市场在细分领域选择上,用户推广定位上,的确需要花心思,而且
在线教育市场的特点也决定了其不可能替代基础性教育,而只是一种辅助性的教育手段;另外,对于学员用户,也要有较好的自我约束和自学意识,基于用户的这些
基本特点和属性,再去做细分市场定位,选择用户,或许更能快速准确地找到切入口。

中国教育营销第一人薛立新教授|目标市场选择及市场定位

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龚海燕的教育再进击,又要“转型”了

教育综合虎嗅网虎嗅网2014-07-15 · 07:002014-07-15[ 亿欧导读 ]
7月初,已有在线教育垂直类媒体爆出龚海燕又注册了一个“那好网”,12年底她从世纪佳缘“急流隐退”后,连续推出过两款在线教育产品:在线英语口语1对1视频网站“91外教”,以及K12领域在线教育大平台“梯子网”,她又转型了。澳门新葡新京888882 3

7月初,已有在线教育垂直类媒体爆出龚海燕又注册了一个“那好网”,可以算是她跳进在线教育这个大水坑里的第三个产品——关心过“小龙女”的人都知道,12年底她从世纪佳缘“急流勇退”后,已经连续推出过两款在线教育产品:在线英语口语1对1视频网站“91外教”,以及K12领域在线教育大平台“梯子网”,后者的知名度更多源于龚曾明确提出过要用“3年烧4.5个亿”去推动。

那好网又是做什么的?

现在,3年期限才过三分之一,龚海燕又推出一款新产品。我们不妨先来看看这个“那好网”是做什么的。根据在线教育垂直媒体“芥末堆”介绍,那好网实际上在今年6月已经上线,而它的具体业务是:

一款中小学“直播互动”线上教育平台,模式与视频家教平台InstaEDU相类似,覆盖小学一年级到高中三年级,容纳学科包括奥数、数学、作文、英语、物理、化学、生物、地理、政治以及一些素质教育的内容。分为公开课、大班、小班、一对一等多种班型,支持学生与老师的在线互动。

看起来是一个在线补课+在线家教平台。特点有三:直播互动、个性化、几乎覆盖所有K12学科与年龄段。

不知是否是龚海燕本人就有太多话题性,那好网还没正式推出就引发了业界不少议论:有声音说那好网是龚海燕新注册的一家公司,不仅如此,为了这个网站,龚海燕还“拆分了91外教(91外教网将于7月份拆分,不再依靠母公司,独立运营核算),给梯子裁员”。但龚海燕方则表示,那好网只是他们公司的一个新产品,而非一家新公司——从他们给媒体的邀请函来看也确实如此,那好网发布会邀请函上写道:“梯子网所在母公司‘一朵云’将举办新产品上线发布会。”顺便一提,之前91外教也是这家名为“一朵云文化咨询有限公司”的产品。

那好网:不算转型,算协同

进入2年,在在线教育领域,龚海燕已经“转”过两次了。

第一次是从12年底推出的91外教转型到梯子网。那次转型的主要原因是市场太小。去年12月虎嗅曾和龚海燕面对面聊过一次,当时曾得到这样一组数字:

“91外教网
Web加移动端用户,也才10来万,付费用户几百人,每个月收入能做到200多万。”

龚海燕承认,从刚开始做91外教不久,就想到了转型,因为“91外教网其实就是比较的单薄,就是提供一个在线英语的网站。我做了之后很短的时间就冒出来很多家,做的也差不太多。所以后来我就觉得,这个竞争真的就是非常的激烈,有可能大家去打价格战。”

这种思考带来的结果是2013年下半年上线的K12领域在线教育大平台梯子网。据称,当时龚海燕投入绝大部分团队力量给梯子网(据说140个人的团队,有120人在主做梯子,仅20个人在维护91外教网)。

那好网应该算是第二次。龚海燕却说,那好网不是转型,而是梯子网的延伸,

在那好网上,师生之间同时在线,可以互相听见和看见;这样老师就可以根据学生的反馈随时动态地调整教学,他们也更加有成就感;有了老师面对面的督促,学生的学习效果也就有了比较好的保障,同时学生每节课都可以给老师进行评价,也有效地督促老师及时改进教学,提升教学效能。那好网提供名校老师的教学视频资源,主打师生同时在线的实时互动,通过电脑屏幕学生有问题可直接提问,双方面对面进行交流。

看起来,那好网主要是为了通过直播和实时互动,弥补梯子网只有大而全,却无法满足学生“个性化学习”需求的弱点。视频直播这种形式的好坏先按下不表,那好网提倡“实时互动”的形式确实有些创新,用龚海燕自己的话说,以实时互动为基础的在线教育增值服务“可以实现流量变现,而梯子之前的服务都是免费的。”

其实那好网的“直播、个性化、全品类”几个特性,和龚曾透露过的一些想法相呼应,她说:“针对初中生、高中生他的时间可能更紧张,但是他也有一个需求,就是要答疑,有很多问题他的父母已经没有能力解答这些问题,需要答疑和辅导,用互联网其实是可以提高他的效率。”

梯子网没能好好解决这些问题。他们的做法是学生将不懂的问题拍照上传,老师解答,学生付费——这样一方面能帮助更多教师从这个平台上获得利益,另一方面可以减轻平台拉拢用户需要付出的成本。但这种模式在梯子网上却没有收到好的成效。所以龚海燕似乎希望通过那好网的直播形式产生改观。

从满足小众需求的视频直播——试图满足大众需求的平台——试图满足大众需求的视频直播,那好网的出现是有一个清晰思考脉络的,是一个不能算是转型的“转型”。

那好网推出的背后,是大平台“梯子网”烧钱也难以建立的壁垒

梯子网号称有1千万道试题,但试题难以形成竞争壁垒,因为互联网上几乎不可能有独占内容;

大量的教师还没构成壁垒前,已经成为梯子网甩不掉的负担(龚海燕说所有给梯子网供题、课件、试卷的名校一线老师和教研员不仅是由梯子人工挑选,而且梯子网每个月是要给这些人付工资的)。另一方面,虽然大量老师产生的大量内容,却面临既卖不上价,也没有足够学生去消费的情况;

平台规模也还没有形成壁垒,在线教育属于及其慢热的产业,又跟“体制”这个神秘的词汇有着千丝万缕的联络,平台规模增长需要几方共同成长,但按照龚海燕的描述,梯子网这一平台上,教师的数量是多于学生的。

龚海燕的再度出击,那好网身上依旧带着不少疑问

钱不是大问题,龚海燕曾说2014年梯子网要花1.5个亿——这笔钱当然也可以用在那好网身上,就像当时从91外教向梯子转型时一样。但从龚海燕急着推出那好网希望把家教流量变现来看,她也还是有盈利压力的。

可风光上线并被寄予厚望的那好网,依旧给人留下重重疑问。比如在线补课和在线家教是否真的有大量需求?比如在线家教的目标用户和他们的购买力与平台的盈利需求之间是否有矛盾?

关于在线教育产品直播课程的优缺点,网上已有一大堆分析,在此不多赘述。那好网提供的一整套包括微课预习、课后习题、错题分析、复习引导、考前模拟的学生自主学习全流程闭环服务体系,却似乎面临着和梯子网同样的问题:东西再好,如何让学生愿意用?

IDG投资人李丰对在线教育的分析很有参考意义:“从电子商务的品类发展更迭和趋势来看,是典型地从线下解决的不好、但有需求的品类逐渐过渡。”补课和家教这一类线在下随时可以找到的解决方案的需求,是否真的需要搬到线上并通过直播形式来解决,是那好网面临的第一个问题。

另外,虽然在龚海燕的设想中,“那好网上设置的公开课、大班、小班、一对一等多种班型可以满足用户的不同需要”,但想要老师在讲课中实时对学生的问题做出反馈,大规模在线课堂必定难以达到很好的效果。因此,那好网中最有价值的“个性化教学”,最后终究只会面向小部分用户。不仅如此,如果对这种服务更有需求的是那些在线下难以找到家教的用户,就又会出现另一个矛盾,即付费要求、直播所需的网络条件与目标用户实际经济状况之间的矛盾。

梯子网走过的路,恐怕那好网也难逃重走的命运。

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各工作岗位将被AI取代的概率

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WIM2019女性创业者论坛,她们眼中的创新和未来,期待与更多教育同僚共同见证,12月7日,我们北京见!

教育营销的目标市场是指教育机构识别各个不同的客户群体,选择其中一个或几个作为目标市场,运用适当的市场营销组合,集中力量为目标市场服务,满足目标市场的需要。

近年来,我国的教育培训及教育服务产业迅猛发展,也催生了教育市场的发展与成长。由于教育培训及服务市场准入门槛较低,利润丰厚,吸引了众多的投资者入行。然而,由于一些教育机构对教育市场不了解,不能正确地选择目标市场,不能准确地进行市场定位,以致在竞争中败下阵来。

2013年,龚海燕创办的“世纪佳缘交友网”在纳斯达克成功上市。在网络上创业成功的她也看到了教育行业的一片蓝海,于是她决定转型进入基础教育的在线教育领域。2013年年初,龚海燕推出“91外教网”。2013年11月,龚海燕又在在线教育市场押下重注,创办教育资源共享平台“梯子网”。尔后为完善在线教育布局,推出中小学互动直播在线教育平台“那好网”,以直播、互动为主打形式,构建中小学在线教育领域学业课程与素质教育课程兼备的教学平台。

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龚海燕认为,教育中的用户体验非常重要,那好网的推出,主要是为了解决师生之间同时在线、互动,可以即时反馈,随时调整教学,类似虚拟的网络学校。事实上,那好网是梯子网的延伸,主要满足用户个性化的需求和提供丰富的在线教育等增值服务。

可随着大量资本不断涌入在线教育市场,在线教育市场竞争愈加激烈,龚海燕在一年半的时间内推出的三个在线教育网站,最终因为资金短缺问题,在2014年关闭了梯子网和那好网,剩下的91外教网被同行51Talk收购,龚海燕进军在线教育以失败告终。

教育机构对于教育目标市场的选择,激烈竞争是一个方面,对于这个市场是否熟悉是另一个重要方面。在教育市场,客户对产品和服务的需求和偏好是复杂多样的,在消费心理、收入水平、所处的环境等方面都存在着很大的差别,没有一个教育机构有能力满足整个市场的全部需求。

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因此,面对庞大的教育市场,教育机构必须做到有所为、有所不为,即必须根据自身的优势和劣势,结合自身发展目标和资源情况,对教育市场的需求进行分析,并从中选择一部分自己有能力为之服务的客户作为目标市场,然后根据所选目标市场的需要和期望,仔细地设计项目营销组合,包括提供独特的产品或者服务种类,确定提供产品或者服务的具体方式、价格、经销方式和途径等,而不是全面开花,看别人做什么我们就做什么,甚至大把撒钱,所有的项目都要做。

这就需要教育机构在寻找市场,确定项目之前,对自身内部条件及其所处的外部环境进行深入、细致的分析,然后对自身的发展历史、文化、核心能力、管理理念、目前的市场定位和市场地位等形成一个整体的认识和评价,从而找到自身的优势和劣势。以便正确地确定自身在市场上的定位和发展目标,正确地选择和利用与自身实际情况相匹配的市场机会,正确地进行营销决策。教育机构在选择目标市场和确定市场时要注意以下几点:

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①在一个市场专著于做一种产品。国内有许多教育机构,他们在创业时专做自己熟悉的市场和熟悉的产品,最终获得了成功。

②选择专门化的市场和产品。针对不同的市场,投入不同的产品,就是在不同的细分市场上做不同的产品营销。比如,新东方教育只做出国留学外语培训。赢鼎教育只做高考报考咨询。

③完全覆盖市场。针对所有市场,提供不同的产品和服务进行市场覆盖。这一点对教育机构的要求是比较高的,没有一定的实力和资金支持,要想进军所有教育项目,风险是很大的。

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④充分了解市场。在确定市场定位时,要了解教育行业的特征、同一市场中市场竞争压力、客户购买能力和因素、评估机构自身能力适应度、选择哪一个是最适应的目标市场等等,只有了解这些,才能打有准备之仗。

⑤不要跟风追逐热门市场。一些教育机构不能根据自身的实际,看到某一块市场热就跟风进入,结果因为不熟悉、产品不对路、技术支持不到位等原因很快败下阵来。

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